Jeg skriver for at rapportere et kritisk problem med BC.Game, en online casino platform, hvor min konto er blevet låst, hvilket forhindrer adgang til over $10.000 i midler. På trods af at jeg har fulgt alle KYC-bekræftelsesprocedurer omhyggeligt, er min konto stadig utilgængelig. Desuden er jeg blevet informeret om, at min konto er permanent låst på grund af påståede regelovertrædelser, men jeg har ikke modtaget nogen specifikke detaljer vedrørende disse anklager.
Baggrund
Platform: BC.Game
Brugernavn: 0x1337
Email adresse: 0x13370@proton.me
Kontosaldo: Over $10.000
Dato for kontolås: 29. maj
Detaljeret redegørelse for spørgsmålet
Indledende KYC-anmodning:
BC.Game anmodede mig om at fuldføre Kend din kunde-bekræftelse (KYC).
Jeg indsendte alle nødvendige dokumenter omgående, KYC godkendt. Succes e-mail leveret!
Bekræftelsesproces:
På trods af at have leveret al den ønskede dokumentation, stod verifikationsprocessen over for uforklarlige forsinkelser.
Jeg kontaktede BC.Games kundesupport flere gange for at høre om status for min verifikation, men modtog vage og uforpligtende svar.
Notifikation om permanent kontolås:
Den 29. maj fik jeg besked om, at min konto var blevet permanent låst.
Årsagen var en overtrædelse af BC.Games regler, men der blev ikke givet nogen specifikke detaljer eller beviser.
Mine forsøg på at søge afklaring og yderligere information om disse påståede overtrædelser er konsekvent blevet ignoreret eller behandlet utilstrækkeligt af BC.Games support.
Nuværende status:
Min konto forbliver permanent låst.
Over $10.000 af mine penge er stadig tilbageholdt på kontoen, og jeg har ikke adgang til dem.
Forsøg på at løse problemet
Kontakt kundesupport:
Jeg har kontaktet BC.Games kundesupport via e-mail og live chat adskillige gange.
Hver gang har jeg anmodet om detaljerede oplysninger om de påståede regelovertrædelser og status for min KYC-bekræftelse.
Svarene har været uhensigtsmæssige og har ikke givet nogen konkret information eller løsning.
Optrapningsindsats:
Jeg har anmodet om at eskalere problemet til højere myndigheder inden for BC.Game.
Disse anmodninger er enten blevet ignoreret eller mødt med de samme generiske svar.
Indvirkning og bekymringer
Økonomisk påvirkning: Den låste konto indeholder over $10.000 af mine midler, hvilket forårsager betydelig økonomisk nød.
Manglende gennemsigtighed: BC.Games undladelse af at angive specifikke årsager til kontolåsen eller bevis for overtrædelser af reglerne giver anledning til alvorlige bekymringer om deres gennemsigtighed og retfærdighed.
Proceduremæssige forsinkelser: De forlængede og uforklarlige forsinkelser i KYC-verifikationsprocessen har forværret situationen.
Anmodning om hjælp
Jeg beder venligst om at gribe ind og hjælpe med at løse dette problem. Mine specifikke ønsker er som følger:
Øjeblikkelig gennemgang: En grundig og fremskyndet gennemgang af min konto og KYC-bekræftelsesprocessen.
Afklaring og beviser: Klare, specifikke detaljer om de påståede regelovertrædelser, der førte til den permanente kontolås.
Frigivelse af midler: Den øjeblikkelige frigivelse af de over 10.000 USD, der er på min konto, hvis der ikke fremlægges væsentlige beviser for fejl.
Konklusion
Jeg har været en ansvarlig og flittig bruger af BC.Game, der har fulgt alle deres krav og procedurer. Den pludselige og uforklarlige kontolås, kombineret med den betydelige mængde midler, der er involveret, har sat mig i en vanskelig situation.
Jeg søger støtte til at løse og løse denne sag med BC.Game hurtigt og retfærdigt.
Tak for din opmærksomhed på dette kritiske spørgsmål. Jeg ser frem til din hjælp til at løse det.
Med venlig hilsen,
0x1337
I am writing to report a critical issue with BC.Game, an online casino platform where my account has been locked, preventing access to over $10,000 in funds. Despite following all KYC verification procedures meticulously, my account remains inaccessible. Furthermore, I have been informed that my account is permanently locked due to alleged rule violations, yet I have not received any specific details regarding these accusations.
Background
Platform: BC.Game
Username: 0x1337
Email Address: 0x13370@proton.me
Account Balance: Over $10,000
Date of Account Lock: May 29
Detailed Account of the Issue
Initial KYC Request:
BC.Game requested that I complete the Know Your Customer (KYC) verification process.
I submitted all required documents promptly, KYC approved. Success email delivered !
Verification Process:
Despite providing all requested documentation, the verification process faced unexplained delays.
I contacted BC.Game customer support multiple times to inquire about the status of my verification, but received vague and non-committal responses.
Permanent Account Lock Notification:
On May 29, I was notified that my account had been permanently locked.
The reason provided was a violation of BC.Game's rules, but no specific details or evidence were given.
My attempts to seek clarification and further information about these alleged violations have been consistently ignored or inadequately addressed by BC.Game support.
Current Status:
My account remains permanently locked.
Over $10,000 of my funds are still held in the account, inaccessible to me.
Attempts to Resolve the Issue
Contacting Customer Support:
I have reached out to BC.Game's customer support via email and live chat numerous times.
Each time, I have requested detailed information about the alleged rule violations and the status of my KYC verification.
The responses have been unhelpful, providing no concrete information or resolution.
Escalation Efforts:
I have requested to escalate the issue to higher authorities within BC.Game.
These requests have either been ignored or met with the same generic responses.
Impact and Concerns
Financial Impact: The locked account contains over $10,000 of my funds, causing significant financial distress.
Lack of Transparency: BC.Game's failure to provide specific reasons for the account lock or evidence of any rule violations raises serious concerns about their transparency and fairness.
Procedural Delays: The extended and unexplained delays in the KYC verification process have exacerbated the situation.
Request for Assistance
I kindly request to intervene and assist in resolving this issue. My specific requests are as follows:
Immediate Review: A thorough and expedited review of my account and the KYC verification process.
Clarification and Evidence: Clear, specific details about the alleged rule violations that led to the permanent account lock.
Release of Funds: The immediate release of the over $10,000 held in my account if no substantial evidence of wrongdoing is provided.
Conclusion
I have been a responsible and diligent user of BC.Game, adhering to all their requirements and procedures. The sudden and unexplained account lock, coupled with the substantial amount of funds involved, has placed me in a difficult situation.
I seek support to address and resolve this matter with BC.Game promptly and fairly.
Thank you for your attention to this critical issue. I look forward to your assistance in resolving it.
Best regards,
0x1337
Automatisk oversættelse:
![[BC.Game] 12K USDT locked - No Information](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
