Getting limited in the middle of bonus wagering - BetRiot

Hej Casino Guru-teamet og -fællesskabet,

Jeg har spillet både casinospil og sportsvæddemål på BetRiot, og jeg er stødt på et alvorligt problem, som jeg er usikker på, hvordan jeg skal gå videre med. Jeg vil gerne vide, om jeg skal indgive en formel klage, og jeg er også interesseret i at høre, om andre har haft lignende oplevelser.

Jeg fik en sportsvæddemålsbonus og begyndte at spille normalt. Alt gik glat, indtil BetRiot midt i omsætningsprocessen pludselig begrænsede min maksimale indsats til $0,50 pr. væddemål. Dette gør det næsten umuligt at opfylde omsætningskravene og føles ekstremt uretfærdigt, især da ændringen skete, efter jeg allerede var begyndt at spille.

Da jeg kontaktede support, fortalte de mig, at disse grænser var fastsat af deres handelsteam og ikke kunne forhandles, uden at give nogen meningsfuld forklaring.

Har andre oplevet dette med BetRiot eller lignende casinoer?

Skal jeg indgive en klage via Casino Guru, og er der noget, der kan gøres for at anfægte denne form for begrænsning?

Ethvert råd eller delte erfaringer ville blive meget værdsat.

Tak.

Som jeg allerede svarede på dit andet indlæg, beskæftiger vi os ikke med sportsvæddemål, og det er desværre præcis, hvad du gør.

Vi ville ikke kunne vide, hvad vi skulle gøre, da vi ikke har nogen sportsspecialister her, ved du nok. 🤷‍♀️

Jeg tror ærligt talt ikke, at dette kun er et problem relateret til sportsvæddemål, men hvordan et bestemt casino behandler deres kunder.

Jeg indbetalte 100 dollars og fik en sportsvæddemålsbonus på 100 dollars, som skulle omsættes 6 gange, hvilket i alt var 1200 dollars. Efter at have omsat lidt over 50%, blev mine grænser for et enkelt væddemål pludselig reduceret til 0,50 dollars, hvilket betyder, at jeg burde lave over 1100 forskellige sportsvæddemål inden for et par uger. Hvis jeg ikke gennemfører omsætningen i løbet af den tid, vil de konfiskere gevinster og bonus, og i øjeblikket har jeg en saldo på 970 dollars.

Jeg har allerede foreslået dem, at hvis de ikke kan hæve grænserne til omkring 10 dollars/indsats, så burde de være fair og fjerne bonusomsætningen, da det helt sikkert er noget, de kan gøre. Jeg tilbød dem også at ændre bonusbeløbet, der skal omsættes i casinospil, men hørte ikke mere fra dem.

Så det, der sker her, er, at de simpelthen stjæler næsten 1000 dollars, da det er en næsten umulig opgave at placere så mange sportsvæddemål på så kort tid.

Jeg ville ønske, du kunne kontakte dem angående denne opførsel.

Jeg beklager, men vi kan ikke undersøge sådan en sag. Det er udelukkende en sportsvæddemålssag, som jeg allerede har sagt.