Hej
Jeg er spiller fra Estland, og jeg har nogle problemer med www.bet2u.com hjemmeside. Jeg brugte denne side for nogle år siden, og jeg foretog også nogle hævninger dengang, og alt gik fint. For nylig brugte jeg denne side igen, og i sidste måned foretog jeg hævning (500 euro) via mastercard. De sagde, at hævning via skrill/mastercard tager 3-5 hverdage, men det tog næsten to uger, og så sendte de mig en e-mail om, at på grund af visse tekniske problemer, kan min hævningsanmodning til et kort ikke behandles, og de spurgte, om jeg kan acceptere tilbagetrækningen via Skrill. Jeg accepterede, og efter 30 minutter foretog de en betaling.
Derefter lavede jeg en ny indbetaling (100€), og jeg vandt nogle væddemål og foretog en udbetaling på 1000€. Jeg lavede det via Skrill, og de fortalte, at tilbagetrækning via Skrill tager omkring 15-60 minutter. Men cirka 10 dage senere sendte de mig lige en e-mail om, at der er behov for yderligere bekræftelse via Skype. De spurgte til mit Skype-id, men 6 dage senere har ingen selv kontaktet mig via Skype, og også min anmodning om udbetaling er blevet afvist, og jeg kan ikke lave en ny, hjemmesiden siger bare "invalydpaymentsystem", uanset hvilken betalingsmetode jeg bruger.
Jeg foretog hævning (1000€) den 26.04 og 05.05, de sagde, at der var behov for yderligere bekræftelse, men der er stadig ingen, der har kontaktet mig. Jeg har sendt flere mails, men ingen har svaret. Jeg har også kontaktet live chat flere gange, men de siger kun "Din forespørgsel er blevet besvaret til relevant afdeling, og du vil blive kontaktet via Skype så hurtigt som muligt".
Jeg har ikke brugt nogen bonusser eller smth, jeg har kun brugt disse penge, jeg har indbetalt. Jeg har kun brugt sportsvæddemål.
Mit konto-id er 30471696
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696