Hej alle,
For alle, der har problemer med Betflip-tilbagetrækninger, ville jeg se, om vi kunne gøre fremskridt sammen (jeg siger dette med lidt håb).
Dette er virkelig beregnet som en tråd uden for de latterlige kriterier for turnaround.
Jeg har rejst en klage med casinoguru og har nu set 2 andre britiske brugere "Robert" og "Sonador5", som jeg ville være interesseret i at høre fra.
Kort sagt her er den situation, som vi alle synes at opleve.
- Alle bonuskriterier komplet uden udstedelse eller ingen bonus tilføjet.
- Alle verifikationer er færdige.
- Alle tilbagetrækninger, der går ind i en ventende stat og senere afvist.
- Live chat blokeres af IP og besvares ikke, hvis den er logget ind.
- Live chat besvares, hvis i) Jeg logger ikke ind, ii) Jeg skifter browser, iii) Jeg skifter IP-adresse ... men ignoreres så simpelthen, eller de annullerer chat.
- Ingen e-mail-svar.
I de sidste 3 uger har jeg fået at vide at "betalingerne er nede for vedligeholdelse" (indskud fungerer dog!), "Kort bemandet på grund af Covid, hvis jeg foretager en tilbagetrækning fredag, vil den stå i kø, for at vente til slutningen af dagen, at vente yderligere 10 dage, at jeg ikke har lov til at skifte IP, eller jeg vil være ked af "... men hovedsagelig bare" vi har rejst dette som presserende, og vi vender tilbage til dig "- naturligvis alle BS!
Andet så casino guru klage jeg er tabt. Min saldo er nu over 4.600 euro, det ser ud til, at jeg nu også er blokeret fra alle kasinoer ... er det det samme for andre brugere?
Så ja, min fejltagelse, lært, forstå, at de ikke har en licens nu, egen skyld, burde have gjort mere due diligence osv ... men nu forsøger jeg at se, om jeg alligevel kan få noget ud.
Jeg ser en gammel sag, hvor "Sofia Hagan-chef for kundesupport og svindelteam" formåede at løse et problem, og jeg fik at vide af en live chat-agent, at hun "ikke arbejdede i dag", hvilket gav mig håb om, at hun måske var der (eller mest sandsynligvis et alias).
Alligevel mange problemer med dette sted, men interesseret i at se om der er held med dem, der også kæmper, og hvis vi kan opdatere og arbejde sammen?
Tak og held og lykke!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!