BETMASTER warning scam

Jeg har åbnet en konto i et stykke tid nu, jeg har lavet en masse indskud og udbetalinger til transaktioner, og jeg bruger btc-kryptokurrency, for nylig lavede jeg en indbetaling og ønskede at trække, men desværre afviste casinoet mine udbetalingsanmodninger, så spurgte de mig til et id-kort, selfie med chat i baggrunden og bekræftelse af bitcoin-indskud.

Jeg sendte det, de bad om, og efter et par dage modtager jeg en e-mail:

Hej!

Vær opmærksom på, at vores sikkerhedsafdeling fandt yderligere konti, der er registreret af dig i vores system. Alle konti, der er registreret af dig, er blevet blokeret på grund af en overtrædelse af reglerne for vores service.

I overensstemmelse med reglerne blokeres alle opdagede konti permanent, og de disponible midler fortabes.

Du kan ikke åbne nogen ny konto i vores system. Bemærk, at enhver ny konto oprettet af dig i vores system lukkes, og alle midler går tabt.

de lukker min konto og refunderer ikke engang min sidste indbetaling, jeg er overbevist om, at jeg ikke har flere konti, og betmaster har intet bevis for, at jeg har mere end en konto.

på denne måde kan du lukke andres konto, jeg ville bare ønske, at betmaster ville give noget bevis for, at jeg har mere end en konto.

Jeg kan ikke fremlægge bevis med transaktionsdatoer, fordi min konto er lukket, og jeg ikke kan få adgang til den, og jeg spiller på mange kasinoer og kan ikke huske den nøjagtige dato, hvor jeg foretog indbetalinger.

på denne måde kan du lukke andres konto, jeg ville bare ønske, at betmaster ville give noget bevis for, at jeg har mere end en konto.

Jeg er 100% enig. Når et kasino lukker din konto af flere årsager, IP-adressekonflikter osv., Skal de altid give et bevis, ellers kan de lukke enhver konto når som helst.

Der er også adskillige klager over Betmaster skrevet på dette forum, så jeg begynder at tænke, at der må være noget fishy ved dem. Indsend venligst din klage her, hvis du ikke har gjort det endnu: https://casino.guru/complaints

Gevinsterne fra spilleautomater tilføjer ikke saldoen. Jeg købte mange bonusser (sweet Bonanza, candy rush osv.), saldoen blev reduceret, men gevinsterne fra bonusserne viste sig ikke på min saldo

Hej med dig,

så du har investeret i buy-in-funktionen, og beløbet vundet fra disse køb i spillet mangler, ikke?

Nå, i dette tilfælde anbefaler jeg at lave nogle skærmbilleder, men jeg ser problemet her, fordi du skal lave skærmbilleder lige før hvert køb i spillet og efter funktionen slutter for at demonstrere forskellen i din saldo.

Hvis et sådant problem opstår, bør du kontakte casinoets live chat eller support umiddelbart efter det første problem. Gjorde du det venligst?

Kan du få adgang til din spilhistorik? Disse køb i spillet burde være synlige der, det ser jeg som et udgangspunkt for en indledende kontrol.

Lad mig det vide, tak.

Det er en lang historie. Da jeg gennemførte væddemålet med velkomstbonussen, havde jeg 5000 euro i bonussaldo. da væddemålet blev afsluttet, blev saldoen pludselig reduceret til 1000 euro rigtige penge. Jeg kontaktede kundesupport, og de fortalte, at 1000 er det maksimale udbetalingsbeløb for velkomstbonussen. Jeg sagde ok, glem de andre 4000, lad os trække de 1000. Bemærk, at de 1000 var som reel saldo på min konto, ikke som bonuspenge (jeg har et skærmbillede). Mine første indbetalinger var via revolut. Fra kundesupport fortalte mig, at udbetaling via revolut ikke er understøttet, og at jeg er nødt til at foretage en indbetaling via MasterCard, så de kan løse dette problem og være i stand til at foretage udbetalingen via revolut. Jeg foretog indbetalingen og kontaktede kunden. De informerede mig om, at processen med at løse dette problem vil tage noget tid. Jeg ventede i nogle timer. Bemærk også, at jeg på dette tidspunkt ikke havde nogen aktiv bonus, og saldoen var rigtige penge. Mens jeg ventede, besluttede jeg at spille nogle slots. Jeg købte nogle bonusser, og jeg bemærkede, at saldoen blev reduceret, da jeg købte dem, men gevinsterne fra disse bonuskøb blev ikke krediteret min konto. Jeg kontaktede kundesupport, jeg sendte dem skærmbilleder af spilhistorien, og de hævdede, at de 1000 var bonuspenge og ingen reel saldo. Kan du tro det?? For nogle timer siden talte jeg med dem om, hvordan jeg kan hæve dem, og nu fortæller de mig, at de var velkomstbonuspenge.

Jeg har skærmbilleder fra dialogen med kundesupport, hvor de indrømmer, at jeg havde gennemført velkomstbonussen, og at de 1000 var rigtige penge.

Hej,

ærligt talt frygter jeg, at indsatsen ikke betyder, at bonussen sluttede.

For mig ser det ud til, at det er tilfældet, hvor bonussen ender med en vellykket udbetaling.

Jeg kom igennem din klage, og det ser ud til, at du blev tildelt over 5,8k€ i bonusmidler.

Ja, de informerede mig fra kundesupport om, at det var deres skyld og krediterede min konto med dette beløb. Nu vil jeg se, hvad der vil ske med tilbagetrækningen. Jeg lavede fire udbetalingsanmodninger, hver på 500 (fordi det er det maksimale beløb, jeg kan hæve pr. gang). De opkræver 25 euro for hver anmodning. Det maksimale udbetalingsbeløb pr. dag er 2000.

Ok, nu bliver det ret forvirrende.

I hvert fald, hvis det maksimale daglige udbetalingsbeløb er sat til €2000, hvorfor indsende 4x €500?

Hvad er jeg gået glip af, tak?

For det maksimale beløb, du kan hæve på én gang, er 500. Det maksimale beløb, du kan hæve på én dag, er 2000.

Jeg kan ikke dy mig selv, denne "engangs"-grænse giver ikke nogen mening for mig, især når hver udbetaling bliver opkrævet €25.

Jeg vil ikke sige, at dette er et almindeligt beløb. Hvilken betalingsmulighed har du valgt?

Jeg lavede indbetalingen via Skrill og udbetalingen også via Skrill

Tak, i hvilken status er dine hævninger i dag? Nogen udvikling, tak?

Det mest forfærdelige projekt, de nægtede at trække midler tilbage, med henvisning til adskillige registreringer, men de gjorde det efter en måneds anmodning om dokumenter, for hvis det var sandt, ville det have vist sig efter at have bestået standardverifikationen, men de anmodede om dokumenter til en hele måneden og derefter blot blokeret kontoen, skal du ikke spille i dette projekt

Jeg håber, at Branislav vil hjælpe dig med klagen . Kasinoet viser normalt interesse for at behandle klager generelt.

Kan du fortælle, om du bestod verifikationen eller var fanget i kredsen om at levere dokumenterne? 🤔

Selvfølgelig, og jeg bestod det i næsten 30 dage! Jeg blev bedt om en masse ekstra billeder, som jeg gav alt, og derefter blokerede de kontoen, for som de siger "For talrige registreringer" Hvis dette var sandt, ville det være tydeligt på en standardcheck, og jeg vil gerne Bemærk, at jeg aktivt spillede i kasinoet i hele bekræftelsesperioden og kunne tabe penge til enhver tid, men det skete ikke

Nu er jeg ret forvirret, fordi jeg fandt disse oplysninger i klagen : " Jeg gennemgik ikke en standard verifikationsprocedure , jeg leverede et stort antal yderligere dokumenter, det er ikke klart, hvorfor det hele blev gjort dengang"

Under alle omstændigheder ville en sådan situation helt sikkert kræve en forklaring fra casinoet i første omgang. Det venter jeg på.

Undskyld, jeg er ikke vant til at forklare på engelsk, jeg ville sige, jeg bestod standardbekræftelsen, og efter den bestod jeg en ekstra, hvor jeg leverede mange forskellige billeder

Åh, jeg kan se - tak for forklaringen.

Så det ser ud til, at kasinoet burde give en anstændig grund til de forhindringer, du står over for. Lad os se, hvad kasinoet har at sige om dette.

Jeg krydser fingre for dig 🤞🤞🤞

Når du ser kasinoer og ignorerer din hjemmeside og dine appeller, tror jeg, de er svindlere, der kan ikke være nogen tvivl