ForumKlagesagerBETMASTER SVIG OG BLOK KONTI

BETMASTER SVIG OG BLOK KONTI

2 år siden af jhonny210888
|
5094 visninger 13 svar |
|
2 år siden

Selvom min erfaring ikke er for Casino, hvis det ikke er for sport, vil jeg gerne fortælle dig om min sag. Først indsatte jeg 1.200 såler ved at bruge velkomstbonussen, efter at have frigivet den, og nåede noget i retning af 4.950 såler. Undervejs fandt jeg mange forhindringer, såsom begrænsninger på mængden af hvert væddemål, de ville ikke lade mig satse på basketball eller sport, som jeg ønskede. I tilbagetrækningsprocessen var jeg nødt til at gennemgå besværlige identitetsvalideringsprocedurer, og de lagde enhver hindring for mig, indtil jeg fortalte dem, at jeg er administrator af flere betting-sider i Peru, hvilket er rigtigt, og efter flere dage var jeg endelig i stand til at hæve mine penge. Efter et par dage invaderede de mig med e-mails, der tilbød mig en anden bonus, som jeg accepterede, jeg indsatte 1200 såler og frigav bonussen, så den nåede 2192 soles, og nu hvor jeg vil hæve, fortæller de mig, at min konto er blokeret for SVIG OG DUPLIKERING AF KONTI. BETMASTER har beholdt mine penge, er det ikke et røveri? De hævder, at enhver beslutning ikke kan anfægtes. Så jeg må acceptere, at de beholder mine penge?


Og det, der irriterer mig mest, er, at Betmaster har gjort mit liv umuligt med forhindringer, når det kommer til at frigive min anden bonus, med væddemålsbegrænsninger. I betragtning af, at han i gennemsnit skulle satse 12 tusinde såler på mindre end 6 dage. Så de tvang mig til at satse 10 til 10 såler og i sport, som jeg ikke vidste, det var min hensigt at satse. Forestil dig at skulle satse i alt 12.000 såler med væddemål på mindre end 10 såler. Det var en lang proces for hvad? så de ender med at blokere kontoen. Det forekommer mig ikke fair. BETMASTER SCAM...

Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
jhonny210888
2 år siden

Hello,

I would like to start with the bonuses and restrictions first, every no deposit or deposit bonus has its limitations applied to it. Some of those can't be used on live games, some are only for slots for instance. Some bonuses restrict players to bet higher bets - the maximum bet rule, and so on. Just keep en eye on those bonus terms to avoid future issues.

The KYC can be a quite challenging process but it is inevitable in most casinos. 

Now I'm wondering, have you opened multiple accounts by chance? 

I believe that the casino must have some proof in order to void your balance.


Radka
2 år siden

Hej, vilkårene og betingelserne for den førnævnte bonus blev fuldt ud overholdt, jeg har satset i mere end 4 år og udnyttet bonusserne hos mere end 10 bookmakere. I den del er det tydeligt, at jeg ikke har brudt noget af den slags. Temaet "maksimal indsats" er forståeligt, men det var til stede i 90 % af de begivenheder, som jeg ønskede at satse, så det er umuligt at satse en total rollover på 12 tusinde såler i væddemål på 10 såler og anbefales ikke, hvis man understøtter SPILANSVARLIG.

Citerer dit spørgsmål:

Nu tænker jeg, har du åbnet flere konti tilfældigt? Nå, jeg er ved bevidsthed, og jeg taler altid sandheden, før jeg registrerede mig for første gang i betmaster, hvis jeg husker godt, registrerede jeg mig på nettet, uden at foretage nogen indbetaling og nogle væddemål brugte dage, uger, så inviterede de mig til at downloade appen , og uden meget kendskab til dens brug kan jeg huske, at første gang jeg indtastede fra min mobiltelefon stod der: Tilmeld dig med MOBIL, og jeg satte OK, uden at huske at jeg tidligere allerede havde registreret mig på nettet, tror jeg på grund af denne "FEJL" angiver de, at jeg har duplikeret konti for at begå svindel, hvilket er logisk umuligt, da den konto, der er oprettet ved en fejl, aldrig blev logget ind, brugt, indsat med en bonus eller noget lignende.

Så jeg forstår, at dette forum har kontakt med forskellige bookmakere, i denne også fra Betmaster beder jeg dig kraftigt om at gå foran mig. Jeg sendte en e-mail til dit kravområde, hvor jeg foreslog noget retfærdigt: selvom jeg ikke er særlig sikker på, at det var en fejl fra min side, som nævnt, anmodede jeg om, at det SAMLEDE INDSATNINGSBELØB blev returneret til mig, i dette tilfælde 1200,00 soles. og det er det. fortjenesten, for min fejl, blev trukket fra mig. Jeg synes, det er det mest retfærdige.


Automatisk oversættelse:
jhonny210888
2 år siden

Hello and thank you for the effort you put into explaining the issue. We always ask casinos to approach each case individually, especially if multiple accounts/ the same household/ IP address are involved.

It's far too easy to block someone's account saying you've created two accounts and this is against terms and conditions. The point is who or even if gained an advantage.

It's all about the fair approach on both sides hence I think that you should submit a complaint. Give us a chance to find out what happened and suggest some solution. 

If you agree, just click this link.

Radka
2 år siden

Meget taknemmelig for din vilje til at hjælpe. Men jeg spørger dig, betyder det noget, at min klage er baseret på området BETMASTER SPORTSBETTING? og et andet spørgsmål er: angiver det i formularen, hvilket land jeg kommer fra? I dette tilfælde er jeg ikke fra USA, jeg er fra Peru. Fortæl mig venligst at fortsætte med klagen.


Tak på forhånd.



Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
jhonny210888
2 år siden

Hello again,

It's quite tricky, it seems that your problem lies in breaching the multiple account rule - right?

But sports betting is involved - which we are not able to deal with via the complaint 😔. You can try to submit it, the worst you can get would be "complaint rejected"

The casino accepts players from Peru, so no problem with that.

I wish I could help you better...


2 år siden

Jeg har altid indbetalt, spillet og udbetalt små beløb fra Betmaster, for det meste gambling, nu har jeg vundet et større beløb og søger at hæve under deres begrænsninger via mastercard for en enkelt udbetaling på €500 ad gangen, men jeg er blevet afvist, og support fortæller mig de venter på svar fra betmasters specialistafdeling.

De har fortalt mig det i to dage, men jeg har ikke noget konkret svar.

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
andrealiguori991
2 år siden

Hello,

There is a fresh answer available in your complain thread allready.

Kindly note, that we do not deal with sports betting, but more importainly:

"Please understand, that the accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.

Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?"

Let us know what alternatives has the casino suggested, please.

2 år siden

I 20 DAGE HAR JEG FORSØGT AT HAVE MINE SPORTSGEVINSTER FRA BETMASTER, MEN DE BEHANDLEDE IKKE MINE TILBAGETRÆKNINGER, OG DE RETURNEREDE DET TIL MIN KONTO, FØR SÅ MEGET INSISTEREDE I CHATEN, DE HAVDE FORTALT MIG, AT JEG HAVDE DET AT GØRE FØR FOR AT VERIFICERE MIN KONTO, BLEV DE, SOM JEG Gjorde, EFTER ET PAR DAGE, DER VÆRE PRÆCIS I GÅRSDAG 21-11-2022, VIA CHATTEN, BLEV JEG INFORMERET OM, AT MIN KONTO VAR BLIDT VERIFICERET, OG AT JEG KUNNE GØRE, AT JEG KUNNE GØRE MIG. GØR DET STRAKS MEN, IGEN BEHANDLEDE DE DET IKKE, OG EFTER 24 TIMER GIVER DE DET TILBAGE TIL MIN KONTO, SOM DE HAR GØRT HELE DENNE TID, OG TIL MIN OVERRASKELSE I CHATTEN ER DET ENESTE, DE FORTÆLLER MIG, AT HA MIG Tålmodighed, ENHVER LØSNING ELLER ALTERNATIV TIL DEN CASINO-GURU'S VENNER JEG ANMODER DIN HJÆLP, DA JEG HAR 7.000.000.

Automatisk oversættelse:
AYAPAEC1970
2 år siden

Hello AYAPAEC1970, ,I am sorry you having difficulties. I understand that you don't like the casino's approach, but we do not deal with sports betting here at Casino Guru. The important is that casino is willing to communicate with you. They might face some payment issue or any other difficulties. Personally, I would wait a little bit more and then try some of the following solution options.

Feel free to seek help elsewhere, there are a few suggestions - I hope that you'll find these links useful:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Magda
2 år siden

Hej Magda, tak for dit rettidige svar, jeg har gode nyheder, i dag tillod BETMASTER mig at foretage en udbetaling, og den er allerede på min bankkonto.

Automatisk oversættelse:
AYAPAEC1970
2 år siden

Hi, that is a great news! I am happy for you. My lunch will taste better now, hahhaaa. 😀 Thank you for letting us know and as one proverb says " Patience brings roses " 😉

1 år siden

Hej, jeg har nøjagtig det samme problem med denne bookmaker, jeg læser, og problemets mønster er det samme. Jeg har forsøgt at hæve mine penge fuldt ud i næsten 2 måneder, men der opstår altid et nyt problem for dem. Jeg har efterkommet alle deres absurde anmodninger, men alligevel reagerer de altid med tålmodighed. Jeg har lavet sports- og kasinovæddemål. Jeg har brug for hjælp til at indgive en klage. Grundlæggende er mit problem nøjagtig det samme som disse mennesker, og det virker meget mistænkeligt for mig, og jeg tvivler meget på, at det er en tilfældighed fra betmasters side at behandle deres kunder sådan.

Automatisk oversættelse:
Lramos26
1 år siden

You did the best by submitting the complaint,it will be reviewed soon and after thet the complaint team will try to sort things out and help you get the winnigs. 🤞


Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere