Hej alle sammen,
Jeg indbetalte €5.000 på min BitStarz-konto den 21. januar. Min bank bekræfter betalingen fuldt ud, og jeg har al dokumentation skriftligt.
I de sidste syv dage har jeg modtaget næsten det samme standardsvar dagligt: at sagen "bliver undersøgt". Der bliver ikke gjort noget, der er ingen tidslinje, ingen konkret løsning – ingen arbejder på mine penge. €5.000 er ikke lommepenge for mig, og det er fuldstændig uacceptabelt for et licenseret casino at håndtere kundernes penge på denne måde.
Jeg har allerede officielt eskaleret sagen til Curaçao Gaming Control Board og indsendt alle beviser. Jeg poster dette for at advare andre spillere og for at dokumentere sagen offentligt.
Hvis nogen har tips til, hvordan man øger presset på BitStarz, eller har haft lignende oplevelser, så kontakt mig venligst.
