Hej, jeg vandt over 500 euro i bondibet gennem de 25 gratis spins, der tilbydes ved tilmelding, ville udbetale det hele, men de har ingen support, ingen telefon- og svar-e-mails, de svarer heller ikke, kan du hjælpe mig?
Jeg uploadede alle dokumenter til bekræftelse, men kun min adresse er bekræftet 🙁
Hi,
Unfortunately, the winnings on these spins are limited to €100 according to their T&Cs (1.1.2).
Here is what you should do:
This procedure ensures that you do not break any of the T&Cs. However, it does not guarantee that they will uphold their side of the agreement, and there have reports of this happening previously.
Hej mange ❤ tak for dit svar.
Overskuddet fra de gratis spins blev under alle omstændigheder implementeret, fordi jeg ikke kunne få meget fra de gratis spins, og fra det, jeg vandt, vandt jeg gennem andre spil.
Så det betyder for mig, at jeg skal indbetale 10 euro og lade det løbe ned til 0,10 cent i spillet Baccarat? Eller hvad mener du 🙂
[b] Anmodning om tilbagetrækning af det fulde beløb [/ b]
Gør jeg dette via e-mail? Hvis ja, hvilken? Jeg læste et sted, der skriver [email protected] for noget lignende, det gjorde jeg også i dag ved middagstid, og vi har ikke svaret endnu.
Tak for din støtte! 🙂
Nu er mine udtagne penge blevet slettet ...
Did they tell you why?
I dette og seks af dets søstercasinoer 7 Spins, BlackDiamond osv.
Jeg har 900 € vindere med velkomstbonus + 25 gratis registreringsspins (10 € investering i hver enkelt), jeg skal bare bekræfte adresse, jeg håber, de betaler mig
Casinoerne er meget uærlige. Jeg vandt 1.500 BRL på EXCITEWIN-siden. De forsvandt ikke kun med min saldo, de sagde også, at udbetalingen var blevet omstødt, og jeg spillede. Jeg indgav en offentlig klage og bad om spilhistorik. Spil ikke på dette casino. 
Perhaps you haven't noticed, but you replied to a 5-year-old post, so I'm not sure if it will be noticed.
Please stop spamming the forum again; there is no need to write about your issue in every thread, really.
Hej Romi, jeg bemærkede ikke, at det var fra 5 år siden, undskyld for forglemmelsen, ja, jeg stopper med at sende indlæg fra 5 år siden, men de seneste sender jeg, og det er ikke spam, hvad ville du gøre, hvis casinoet ikke udbetaler dine gevinster?
The issue is not that the post was from 5 years ago, though. It is that you write about your experience in different threads where it doesn't belong at all, really.
I do understand your frustration, but it really is not necessary to write it all over and over.
Your complaint is being taken care of now, so please stay patient.
Jeg forstår Romi, jeg undskylder for mit udbrud, vi er utilfredse, når en udbetaling er forsinket, eller der er risiko for ikke at modtage den fra casinoet.
Det er en menneskelig reaktion, og det er menneskeligt at fejle, især når man bliver snydt, måler vi ikke konsekvenserne.
Dette vil ikke ske igen.
Jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne svare på min klage, da der er gået 9 dage. De sendte mig en e-mail, hvor de sagde, at udbetalingen er under behandling. Men vi har ventet i 9 dage. 
No problem at all; we are here to guide you.
I believe that your complaint handler responded in the complaint thread, so there are no worries at all. Everything is being taken care of.
Ja, den ansvarlige er Tomás, og jeg regner med, at han vender tilbage til mig.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
