Bongo.gg - scammy or scammers?

Jeg har lige indbetalt 50 € med kreditkort og vundet 400 € og ville gerne indbetale. Ærgerligt - de kunne kun betale mig via Astropay eller med en meget speciel shitcoin, som min kryptoudbyder ( Exodus ) ikke leverer. Og jeg var nødt til at indbetale minimum 40 € ekstra for at de kunne gøre dette. Eller jeg kunne anmode om en SEPA/IBAN-udbetaling, men der var minimum 500 €.

Så pas venligst på! Medmindre du har Astropay eller spiller stort - får du ikke betalt.

Nå, gæt hvad der skete? Mens jeg kasserede de 40 €, som jeg blev tvunget til at indbetale (du skulle gennemspille de 40 €, før du anmodede om en udbetaling), vandt jeg og fik 700 €.

Jeg anmodede derefter om en SEPA/IBAN-udbetaling, og så startede hele «sikkerhedscheck»-cirkus. Ud over alle de sædvanlige dokumenter (pas, billede af brugt kreditkort, ID-kort, bevis for adresse osv.) insisterede de på, at jeg tog en selfie, mens jeg holdt mit ID-kort.

Dette var næsten umuligt at gøre, for hvis du prøver at bruge en iPhone til at selfie, vil iPhone fokusere på dit ansigt, og ID-kortet vil være ude af fokus 😂 Men efter at have sendt dem syv(!) selfies, accepterede de det endelig.

Dette var i fredags, så jeg kan forstå, at jeg ikke har fået nogen SEPA/IBAN-udbetaling. Men jeg har ikke fået nogen bekræftelse på, at de har accepteret mit sikkerhedstjek, selvom jeg har spurgt.

Så - er det det værd at holde denne sag åben, eller skal jeg acceptere, at Bongo.gg er en fidus?

Nu fortæller de mig, at de ikke har fået nogen e-mails fra mig. Dagen efter bekræftede de, at de havde sendt dokumenterne til «økonomiafdelingen». Ser ikke godt ud.

Intet viser os rigtigt, at dette burde være et dårligt casino. Faktisk vil jeg sige det modsatte. Kun én uløst klage , resten blev løst. Jeg vil sige, at det burde være et lovligt kasino.

Det lyder lovende!

De skrev, at de havde fundet min første mail og var ked af forsinkelsen, og at de ville vende tilbage til mig, så snart de havde gennemgået dem.

Jeg finder det dog mærkeligt, at de kun kunne udbetale i nogle obskure kryptomønter eller i forhold til Astropay og først kunne gøre det, efter at jeg havde indbetalt 40 € mere via Astropay/crypto. Eller nødt til at komme til 500 for en bankoverførsel. Jeg er sikker på, at dette ikke stod i deres betingelser.

Hej,

Det er normalt, at for at få din betalingsmulighed bekræftet, skal du først bruge den til en indbetaling.

Det er blot bekræftelsen af betalingsmuligheden og bør gøres for hver anden betalingsmulighed, du bruger for første gang. Men jeg spekulerer på, hvad der kunne verificeres ved hjælp af krypto.

de 500, du nævnte, skulle være tilbagetrækningsgrænsen eller gebyret, tak?

Men hvis du indbetalte via Astropay, så gætter jeg på, at det logiske trin er at trække dig tilbage til Astropay. Sådan fungerer det normalt på online casinoer. Du trækker tilbage på samme måde.

Jeg svarer på dine indlæg i ét:

Jeg indbetalte med kreditkort, men da de ikke kan betale tilbage til kreditkortet, blev jeg nødt til at hæve ved hjælp af en anden metode - og de to muligheder, de tilbød, var via Astropay eller crypto. Og jeg var nødt til at indbetale 40 € / 400 NOK for at de kunne gøre det.

De tilbød også IBAN/bankteansfer, men du havde brug for et minimum på 500 € / 5000 NOK på din saldo for at gøre det. Der er intet gebyr på tilbagetrækningen.

For at kunne hæve mine 400 € / 4000 NOK gevinster var jeg nødt til at gennemspille de 40 € / 400 NOK, som jeg indsatte via Astropay eller krypto, og mens jeg gjorde det, var jeg heldig og vandt ca. 300 € mere og fik i alt 700 € / 7000 NOK på min saldo.

Jeg bad derfor om at få saldoen udbetalt via IBAN/bank, da jeg nu var over grænsen på 500 € / 5000 NOK for IBAN/bankoverførsel. Det var ok for dem, og jeg afventer behandling. Så alt i alt var jeg heldig, og det hele endte godt - hvis bankoverførslen går igennem er det 😀

Jeg forstår det nu. Tak skal du have.

Jeg må sige, at for mig virker denne del en smule uretfærdig: "For at hæve mine 400 € / 4000 NOK gevinster var jeg nødt til at gennemspille de 40 € / 400 NOK, som jeg indsatte via Astropay eller crypto"

Du blev tvunget til at bruge denne anderledes betalingsmulighed, simpelthen fordi det havde været umuligt at bruge den første, du havde valgt. Alligevel blev væddemålet også anvendt.

Det er godt du var så heldig. 🙂

Jeg forstår alt, hvad du siger, men én ting gør mig virkelig vred. Du indbetaler via kort, og de kan ikke sende gevinsten tilbage til den – OK. De giver dig mulighed for at hæve gennem Astropay - fint. Du skal indbetale via Astropay, så de kan sende gevinsterne dertil – giver mening, de skal have din Astropay registreret i deres system, så de gør det automatisk gennem indbetalingen.

Men hvordan fanden er det muligt, at de kræver, at du satser indbetalingen? Du har ikke indbetalt for at spille. Du har indbetalt for at hæve. Der bør ikke være noget omsætningskrav på denne form for indbetaling, da det er en anden lejlighed sammenlignet med standard spillerindskud.