Don’t use National bet

National bet er det mest forfærdelige websted. Jeg er lidt nybegynder og faldt over deres side for at placere et stort nationalt væddemål. Altid bare sjovt ikke noget alvorligt. Jeg gik med Nick rockett. Selvfølgelig vandt han, så jeg summede. Det med en ti, som jeg allerede havde efterladt på kontoen, betød, at jeg hævede 165 £. Gratis spins siden da, og jeg var oppe på £177.

de ville verificere før hævning, så jeg sendte mit pas, benzinregning, bankkort foran og bagpå, selfie med åben konto. Standard ting. Så bad de om selvangivelser, som jeg forklarede, da jeg er handicappet, jeg ikke beskæftiger mig med skat. Siden da er de blevet radiostille. Ikke et pip. De har nu blokeret mig fra at anmode om en tilbagetrækning, så jeg sidder fast. De vil ikke bekræfte og bare blive ved med at bede om flere og flere ting. De har blokeret mig for overhovedet at trække mig tilbage og ignorerer nu alle e-mails.

De er den laveste af de laveste gevinster fra en handicappet fyr. 177 £ er mange penge for mig.

Har rejst dette som en klageundersøgelse med casinoguru.

Hej der,

Jeg er virkelig ked af at høre om, hvad du går igennem med National Bet, det lyder utroligt frustrerende, især med mængden af ​​penge på spil og de ekstra vanskeligheder, du står over for.

Det er bekymrende, at de konstant beder om flere dokumenter og ikke svarer på dine e-mails. Ud fra din beskrivelse ser det ud til, at de gør verifikationsprocessen unødigt vanskelig. Dette er ikke acceptabelt, især efter at du allerede har leveret de dokumenter, de anmodede om.

I hvert fald, hvilke andre dokumenter vil de have fra dig?

Du har også gjort det rigtige ved at tage sagen op for os, da vi kan hjælpe med at formidle situationer som denne.

Jeg håber, at du snart får løst dit problem, og at de endelig respekterer din tilbagetrækning!

Held og lykke, og jeg håber, det løser sig for dig. ☘️

De bad specifikt om en selvangivelse, som jeg svarede og forklarede som handicappet, at dette ikke er noget, jeg har, og de har allerede set en af ​​mine handicaperklæringer fra regeringen. Siden da er de bare stoppet helt. Ikke hørt noget.

Jeg har sendt en e-mail igen og bedt om en mindelig løsning, men indtil videre har jeg stadig intet svar. Det er min forståelse efter en selvangivelse, at de begynder at bede om bevis for midler og en apostilleregning. Så jeg er helt enig i din vurdering af at gøre kyc unødigt svært.

jeg er ikke en gambler. Jeg satsede et år på det nationale, og denne gang valgte jeg Nick rockett udelukkende fordi vi deler navnet Nick. Så min viden om heste er meget god, som du kan se lol

det gør virkelig ondt, at jeg har tæt på £180, de vil ikke lade mig få, og for en fyr, der er afhængig af invalideydelser, er det mange penge.

Jeg håber, at mægling kan hjælpe, men selvom de er klar over, at jeg har rejst klagen til casinoguruen, svarer de stadig ikke, så jeg har ikke meget håb.

Endnu en gang tak for at dele flere detaljer, det er virkelig ærgerligt at høre, hvordan dette er blevet håndteret, især i betragtning af beløbet og din situation. Du har helt ret, £180 kan betyde meget, og det er utroligt uretfærdigt, at du bliver efterladt i mørket efter at have leveret alt, hvad du med rimelighed kunne.

At anmode om en selvangivelse, når du allerede har forklaret dine forhold og endda indsendt officiel handicapdokumentation, burde have været mere end nok. Det er bekymrende, at de er gået helt stille i stedet for at arbejde sammen med dig om at finde en retfærdig løsning.

Jeg forstår fuldstændig, hvor nedslående det her må føles, især når det var meningen, at det bare skulle være lidt sjovt, og du faktisk også valgte en vinder! Nogle gange betyder sådan lidt held virkelig noget.

Du har gjort det rigtige ved at rejse en klage til os, som jeg sagde tidligere. Selvom jeg ikke kan garantere resultatet, skal du vide, at vores team absolut vil gøre deres bedste for at støtte dig og forsøge at sætte gang i tingene på dine vegne. Hold ud, og hvis der er nogen opdatering fra din side, er du velkommen til at dele den. Du er ikke alene om dette. 🙂

Jeg sætter pris på dit team og al hjælp de kan give. Selvom det ikke er et godt resultat, kan oplevelsen i det mindste advare andre om, at dette er et meget svært casino at håndtere

national bet svarede faktisk i eftermiddags og bad om bevis for indtægtskilde. Så jeg har sendt dem resultaterne af den medicinske vurdering, der viser, at jeg ikke var i stand til at arbejde, og det invaliditetsbeløb, jeg får udbetalt. Jeg håber, de kan være forstående, men jeg forventer et svar om 2/3 dage. Jeg vil blive bedt om en apostille-regning, som jeg ikke kan gøre, så det ville lukke mig ned.

Jeg tror, ​​det kan være nok til at bevise det for dem, men vi får se, hvordan de har det med det, og hvad de fortæller dig. Jeg vil gerne have, at de giver dig et svar før, men 2 dage er bedre end aldrig.

Vi får se, hvad der kommer ud af det til sidst.

Jeg krydser fingre for dig.🤞

Jeg fik en e-mail i morges, som jeg har vedhæftet. Stor fed advarsel om at sige, at de stadig kunne bede om flere dokumenter. Jeg håber kun, de kan se grunden i mit tilfælde

Du har i det mindste noget. Nu må vi vente på resultatet af verifikationen. Jeg ville tage det, de skrev med de fede bogstaver, som at casinoet altid kan bede om et dokument, hvis det har brug for det, selvom du har spillet i et halvt år.

Så vi vil se, om du gennemgår denne proces okay og især hvornår.

Hvis du har noget nyt, så lad os det vide.