Casino Betroia-svindelnummer

Betroia casino (drevet af NovaWave Technology NV) anvendte et rollover-krav på x200 på mig, når deres vilkår angiver x50. Jeg prøvede at løse det internt, men de lukker chatten og svarer ikke på e-mails.

Hello, could you please share the casino's URL so we can review it? From what I can see, we don't have it in our system.

Regarding your situation and wagering, did they set such a high one on bonus? Didn't they explain anything more to you about it?

Hej, her er linket: https://cl.betroia.com/

Da jeg modtog bonussen på $50.000 for at blive medlem af deres Telegram-gruppe, var vilkårene og betingelserne ikke specificerede. Jeg bemærkede det først, da det blev krediteret min konto, da jeg skulle have nået $10.000.000. Jeg nåede kun cirka $4.500.000. To dage senere så jeg den samme bonus annonceret på Instagram, men denne gang med en 50x rollover (lidt mere tilgængelig). Baseret på deres annoncering ville jeg nemt have opfyldt kravet. Men da jeg forsøgte at gennemføre 200x rolloveren, løb jeg tør for penge. Jeg kontaktede dem via e-mail og support, men modtog intet svar, og slet ikke nogen kompensation.

Well, I would say that if one bonus on Telegram had different wagering requirements than on Instagram, then it's basically not something that the casino couldn't do. 

What surprises me is how big a bonus they gave you. I don't think I've ever seen a 50k bonus before, so I'm not surprised they put such wagering requirements on it, as I've never seen that before either. If you managed to meet the wagering requirements, how much could I withdraw?

In any case, I would be careful with casinos like this, as it's not common for players to receive such bonuses, so we'll try to find out if it could be a scam.

Det samme casino bliver ved med at afvise alle mine udbetalinger. Jeg har ikke gjort krav på nogen bonusser eller noget på grund af gennemspilskravet, men de giver ingen forklaringer, de afviser dem bare. Min konto er verificeret og opfylder alle kravene, så de snyder folk, og det værste er, at ingen stopper dem.

Sometimes emails from online casinos could end up in the spam folder, so please check it out as well for any messages.

Have you ever been able to withdraw your winnings from there before?

Nej, faktisk har jeg allerede prøvet BB. De bliver bare ved med at sige, at banken har returneret pengene, hvilket er en løgn, fordi jeg har indtastet alle mine konti: Banamex, Mercado Pago, Spin osv. Og det, der er irriterende, er, at BB bliver ved med at reklamere, de skamløse idioter.

Have you also checked with your bank and asked for the statement from them that no payment was attempted?

You could provide it to the casino then, so you have real proof of that.

Hej. Jeg tager det tilbage, jeg har faktisk været i stand til at hæve mine penge. Tak for din støtte. Jeg er sikker på, at det hjalp at kontakte dig, da jeg stolede på din hjemmeside, og fordi du nævnte den, troede jeg, den var ægte. Der var et par forhindringer, men det lykkedes. Helt ærligt, det er en fantastisk hjemmeside om casinoer, fremragende! 😜😜😜🥳🥳🥳

Betria betaler

Thank you, Perla. In my opinion this is precisely the kind of update we all want to see.

🙂

Og hvordan gjorde du det? For jeg har prøvet at hæve i 4 dage nu, og de vil stadig ikke lade mig.

Could you tell us what the casino told you about your withdrawal, please?

Jeg har også problemer med at hæve penge fra Betroia Mexico; alle mine hævninger bliver afvist, og supporten giver mig ikke et svar eller en løsning (jeg har ikke taget nogen rollover eller bonus).

De bliver bare ved med at fortælle mig, at min udbetalingsbekræftelse bliver behandlet. Jeg modtog endda en e-mail, der bekræftede min udbetaling, og så blev den afvist. Supporten bad mig om at tjekke mine oplysninger og ændre min bankkonto, hvilket jeg gjorde tre gange, og der skete ingenting. Så bad de mig om at prøve at hæve mindre beløb, som $100 eller $200. Jeg prøvede at hæve $100, og det blev tjekket hele dagen i går, men det blev afvist i går aftes. Nu svarer supporten mig ikke engang. Det er i alt $900, de vil ikke lade mig hæve, og det er ikke mange penge.

Is your account already verified there, please, and is this your first withdrawal attempt?

May I just ask if you communicate only with the live chat or also with support by email, please?

De svarer kun via livechat, og selv da kun nogle gange. For det meste siger de bare, at de vil kontakte mig via e-mail inden for 24 timer, og så svarer de aldrig, selvom jeg sender dem beskeder hele dagen. Nogle gange svarer de, men kun én gang, og de siger det samme hver gang. Og de svarer aldrig på e-mails; jeg har sendt mange, og ingenting...

Jeg tog heller ikke nogen bonus. Jeg foretog en indbetaling, og da jeg prøvede at hæve, annullerede de de bonusser, de havde givet mig for indbetalingen. Til sidst har jeg slet ikke kunnet hæve. Det er 5 dage siden, jeg har kunnet hæve, og de har ikke fortalt mig, hvordan jeg gør det.

I think that if they have given you various things to do and have not done anything on their part so far, and are only cancelling your withdrawals, a complaint is definitely a good step.

I see that communication is probably not at the level you would like it to be, so we'll see what we find out. 

I would definitely be happy if you managed to get the money sooner, but I can't predict how it will turn out.