Casino OlyBet Spanien snydt mig

Hej, jeg oprettede dette emne for at informere dig om, at Olybet Spain har snydt mig ved at efterlade mig en halv overlegen bonus fra Lucha Maniacs-spilleautomaten til en maksimal indsats på €10. Det blev efterladt på det femte spin af 12, og jeg fik et fejlvindue, da jeg hverken opdaterede. De betalte mig, hvad jeg havde, og oven i købet afviser støtten alt. Jeg har spillet på mange kasinoer, og det er første gang, der er sket en katastrofal oplevelse for mig, og jeg vil gerne have, at alle tager hensyn til det, og gør det klart vigtigheden af at optage skærmen, når de spiller, og dermed have flere beviser i tilfælde af klage Jeg håber, du aldrig har brug for en hilsen

Hello and thank you for your post. I am sorry of the situation that happened to you whilst playing at this casino. Have you got a screenshot showing the error during the game? What error was it exactly, and what did the casino say about it, how did they explained it? Do I understand correctly, that you were not able to finish playing with that bonus?🤔

Hej, jeg har ikke skærmbilledet, da det på andre casinoer, når du opdaterer hjemmesiden, returnerer dig til bonussen, jeg troede det samme ville ske, og det gjorde det ikke... Jeg ved ikke om fejlen og kasinoet benægter det. Og jeg har faktisk aldrig hørt noget mere om bonussen.

Hello.

If I'm not mistaken, this error occurred during the bonus round or a free spin session, right? Which technically lowered your chances for additional winnings, since you did not make it even to half of those spins. 🤔

Yeah, this is nasty. Frankly, some games do not hold the session and are "restored" to the default shortly. Still, I perfectly understand why you feel cheated. It would be, however, best if you captured the incriminating screenshot. Especially when the casino support seems to be sure there was no issue at all. 🙁

What do you think - did they reach out to the game provider to check your session?

Jeg ved ikke, hvordan jeg skal skrive. Jeg bor i Novalja, og der er 2 kasinoer. Før var der en vulkan, og så kunne man spille selv i det gamle kasino. Det var et ok casino og nu har Olibet casino taget over, hvilket betyder at jeg ikke spillede eller var i en værre klub. Svindel er svært. spil har ikke bonus IgE, for eksempel, i dag kom jeg efter arbejde for at spille lidt, øh, i anførselstegn, jeg satte de første 100 euro på bøger, jeg spiller, der er ikke en eneste bog, han tager kun 100 euro , og han får 1,45 cent i hele spillet, og spillet varede 10 minutter, så jeg satte 100 euro igen. Og jeg skifter til Lucky lajdy og holder øje med mirakler, der er ingen bolde, ingen bonus, ingen gevinst overhovedet, og til sidst giver han mig en firer på to og halvtreds øre, og jeg spiller den for en indsats på halvtreds øre , og jeg har altid taget et billede eller en video af det to dage i træk, så jeg sagde til mig selv, at jeg vil sætte det på tik tok, de skulle boykottes i Novalja, at jeg skal til Zadar for at være i stand til at spille og have det sjovt, de stoppede endda gratis drinks til spillere, og det interessante er, at de kommer til spillerne og overtaler dem til at registrere sig på onlinekasinoet, aldrig løbe væk fra den klub Olibet igen, en alvorlig svindel, der du nægter et bonusspil hver femte dag, det er en skam

Hi, unfortunately how many bonuses you get in the game is random. Sometimes you can get multiple bonuses and other times you may not get any at all. From the gaming experience I've read, it's not unusual for me, although I know it's often unpleasant for the player. 

But if I understand correctly do you go to a land based casino ? I've never been once there. 

yes you have right bro , I played offline at olybet in sukošan and Zagreb my experince is worst casino ever also at offline casino they promoted online olybet casino offline when I played I loose more then 4000eu in couple days all spins at all machines was deadh

Ask them for more precise proof, game logs from provider, create a complaint and do not hold back from contacting their regulator, if they have one.

"Give to Caesar, what belongs to Ceasar" 🙂

Maybe try to use the "reply" button so we know who are you writing to next time. 😉