ForumKlagesagerCasino reserverer ikke depositum

Casino reserverer ikke depositum

1 år siden af Sommer2021
|
1997 visninger 5 svar |
|
Skriv indlæg
1 år siden

Jeg er ret gammel og ret "erfaren" når det kommer til kasinoer.


Indtil nu har jeg ligesom de fleste af os haft problemer med udbetalingerne. Hvem ved ikke det? Verifikation trækkes ud, alle absurde dokumenter er påkrævet, indbetaling med kortet finder sted og kortet accepteres, men hævningen sker ikke på kortet, online verifikationer med webcam som en kriminel, på et tidspunkt stod der, at du skulle afslutte et spil før vi udbetaler - som "selvfølgelig" ikke kunne afsluttes "teknisk" i dagevis - listen kunne være lang nu.


I dag blev jeg overrasket igen - du stopper aldrig med at lære - mit INDSID blev ikke reserveret på et kasino.


Supportmedarbejder i chatten sagde - det er ikke op til kasinoet - jeg burde tage kontakt til HERREN i banken!


Pengene er tydeligvis blevet trukket fra min konto, der er reservationsdetaljer og kasinoet ønsker ikke at kreditere beløbet. Dette er aldrig sket for mig i noget kasino før!


Jeg vil ikke beskylde nogen for noget, men trækker man det fra de 50-100 spillere, har casinoet måske en pæn sum i et par dage, før spillerne skal komplicere med banken, masser af mails og chats med de bytter støtten, indtil casinoet skal booke pengene godt, for det ender helt sikkert – pengene er ikke længere på min konto.


Casinoet har en god vurdering her, men du kan ikke længere stole på vurderingerne – ikke desto mindre synes jeg det er ekstremt vigtigt, at vi altid vurderer spillere.



Automatisk oversættelse:
Sommer2021
1 år siden

I mean, it doesn't need to be casino's fault, but not even yours. There are 2 other subjects at least. Your bank and the payment provider that sends to money to the casino. The thing is you need to figure out who did the mistake there and the casino should always be willing to cooperate in this matter.

Anyway, you can start with your bank, tell them the money didn't reach the receiver and let them investigate. If their attempt to send the money failed, they should refund you or they'll get a proof that the money was send. It that case, you can forward the proof to the casino and then they should talk to their payment provider. All the transactions have their own transaction ID so they should be able to find the payment.

If it's a good casino, then it should be enough to send them for example a screenshot from your internet banking showing the transaction in order to start the investigation on their side. But you can always start with your own bank. The money can't get lost.

1 år siden

Trara...Problemet er løst...

Jeg ved ikke, hvad der hjalp nu, eller hvem der egentlig var skyld i..

Min bank har krediteret beløbet igen.. pengene er nu blevet på min konto...

Jeg spurgte ikke banken, men jeg sagde til supportpersonalet i chatten, at jeg skriver her i forummet.

Det stod klart for mig, at pengene ikke ville gå tabt, men som du skrev, så manglede jeg samarbejde - hvorfor sagde supportmedarbejderen ikke send kvitteringen eller skærmbilledet.

Jeg er en person, der i tvivlstilfælde ikke kompromitterer nogen for den "anklagede".

Jeg ville dog ikke turde lave en anden handel der.


Automatisk oversættelse:
1 år siden

God eftermiddag. Jeg skriver til dig, fordi jeg ikke har modtaget min bekræftelseskode. Kan du hjælpe mig?

Automatisk oversættelse:
Sommer2021
1 år siden

Hello Sommer2021 🙂

I just wanted to say that is great that the issue has been solved so quickly, because "normally" it takes quite some time for the casino to identify the issue.

Thank you for your experience and have a great Sunday😉

lupetrujillogaray3
1 år siden

Hi there,

to avoid possible misunderstanding, kindly note that we are not a casino.

Can you explain what verification code you're missing and which casino is involved - if any, please?

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
CandyBlitzBombs_flash_alt
Gratis turnering med en præmiepulje på 1000 €
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere