Casinoly gik jeg ind i bonus, og det smed mig ud

1. I entered bonus as well as bye he gave a refund of 449 euros and he threw me out of the game to the game sugar supreme powernudge I sent him a message and they told me to wait 24 hours as pragmatic play is updating this company it's been 26 hours since then and they just tell me the same that they will inform me when something happens even a little before 18 00 Thursday 12 September (26 hours after the event) they tell me we are waiting for a response from the relevant department

1. Μπήκα μπόνους καθώς και μπυ έδωσε επιστροφή 449 ευρώ και με πέταξε από το παιχνίδι στο παιχνίδι sugar supreme powernudge του έστειλα μυνημα και μου είπαν να περιμένω 24 ώρες καθώς κάνει update η pragmatic play στην εταιρία αυτή έχουν περάσει 26 ώρες από τότε και απλά μου λένε τα ίδια και τα ίδια ότι θα με ενημερώσουν όταν γίνει κάτι ακόμα και πριν από λίγο ώρα 18 00 Πέμπτη 12 Σεπτεμβρίου (26 ώρες μετά το συμβάν) μου λένε περιμένουμε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα

Here are some of her conversations from today

Εδώ μερικές από της συνομιλίες από την σημερινή μερα

Dette er en uheldig situation, og i dette tilfælde kunne kasinoet efter min mening ikke engang bebrejdes.

Det ser ud til, at fejlen var på spiludbyderens side, og jeg er glad for, at supporten virkelig forsøger at ordne det.

Nogle gange kan denne type problemer dog tage lidt længere tid, så prøv at være tålmodig og vent på resultatet.

Hvordan har situationen været nu? Er der nogen udvikling?

Der er ingen udvikling. Spillet var sukker supreme powernudge af pragmatisk spil..det gav mig 449 euro tilbage med 3 euro indsats, og derefter var der 3 scatters på min skærm, og spillet satte mig ud...for at opsummere har jeg en refusion på 449 euro og en bonus med 3 euro indsats...

I så fald, lad os vente på, at vores team ser, hvordan de vil agere angående din klage , og hvad de vil være i stand til at gøre der.

Forhåbentlig findes der snart en løsning.

Ok thanks

Οκευ ευχαριστώ

While I was in the game and I was playing it suddenly gave me a refund of 449 euros in one click and as it fell 3 scatters appeared and a bonus was entered. At that moment the game threw me out and whenever I tried to enter again it gave me an error (wrong game code) I sent a message and they tell me there is an issue with pragmatic play but if your winnings/bonuses are not returned in 24 hours Message us again since then it has been 2 days (48 hours) and when I message it says we are still processing your issue you will be notified via my email they had said that the pragmatic play games are temporarily down and that they will be back on thursday (yesterday) i sent a message yesterday and they said for saturday 9/14 that they will be back on...the question is when i come back on saturday if they come back will I ever start these games again from where I left off? i.e. the return of 449 euros and a bonus with 3 euros bet

Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ bet

Hmm, det er ikke et meget almindeligt problem. Jeg forestiller mig, at casinoet har brug for noget tid til at komme i kontakt med udbyderen, hvilket ikke altid er så glat, som man kunne forvente. Til dit spørgsmål afhænger det dog af, hvornår og hvordan "fejlen" opstod og højst sandsynligt også, hvordan Pragmatic vil håndtere den. Jeg synes, vi skal vente på detaljerne, så kan vi diskutere, hvordan det ser ud. Tekniske spilproblemer er en speciel slags, så jeg vil ikke spekulere på dette tidspunkt.

Apropos det, er der nogen nyheder?

spillene åbnede igen, og da jeg åbnede spillet, der gav mig 449 euro og bonussen og efterlod mig midt i spindet, har det ingen historie, som jeg aldrig har spillet

At casinoly as I was playing a pragmatic play game with 3 euro bet at one point he gave me 449 euro refund and put me and bonus on sugar supreme powernudge at that moment he kicked me out of the game 11-9-2024 time 12 44 and then he didn't come back in .when I sent movement by they said that they are updating the Pragmatic Play games and that they will reopen soon. Today they opened and when I entered the game I was playing they have deleted all the history and it's like I never played while I had played 2000 euros in a 24 hour period in this game

Στην casinoly καθώς έπαιζα ένα παιχνίδι της pragmatic play με 3 ευρώ bet κάποια στιγμή μου έδωσε 449 ευρώ επιστροφή και με έβαλε και μπόνους στο sugar supreme powernudge εκείνη την στιγμή με πέταξε έξω από το παιχνίδι 11-9-2024 ώρα 12 44 και μετά δεν ξαναμπήκε.οταν έστειλα κίνημα μπυ είπαν ότι κάνουν update τα παιχνίδια της pragmatic play και ότι θα ξανανοίξουν σύντομα . Σήμερα άνοιξαν και όταν μπήκα στο παιχνίδι που έπαιζα έχουν διαγράψει όλο το ιστορικό και είναι σαν να μην έπαιξα ποτε ενώ είχα παίξει σε ένα 24ωρο 2000 ευρώ στο συγκεκριμένο παιχνίδι

I had 449 here return and 3 scatters

Είχα 449 εδώ επιστροφή και 3 scatters

Jeg vil gerne bede dig om en tjeneste her. Fortsæt venligst i én tråd, og spred ikke den samme information over hele forummet. Jeg kan godt forstå, at du føler dig virkelig frustreret lige nu, men på denne måde vil du have en større chance for, at andre kan følge med i alle oplysningerne vedrørende dette spørgsmål.🙏

Desværre er der virkelig ikke meget vi kan gøre lige nu, men vent, hvordan casinoet vil reagere på din klage, og hvordan det hele vil udvikle sig.

Vær tålmodig, for når det kommer til efterforskningen med spiludbyderen, kan det virkelig tage noget mere tid.

Ok you're right, thanks. I'll be patient

Ok έχετε δίκιο,ευχαριστώ.Θα κάνω υπομονή

Vi vil følge denne sag nøje og håber på den bedste løsning af den, og selvfølgelig også den hurtigste.