HjemForumKlagesagerchokerende oplevelse med Betcoin.ag – Konto blokeret

chokerende oplevelse med Betcoin.ag – Konto blokeret

363 visninger 1 svar |
3 uger siden
|
Skriv indlæg
3 uger siden
czdkgb

Jeg vil gerne dele mit vedvarende mareridt med Betcoin.ag for at advare hele fællesskabet om, hvordan dette casino fungerer. De taler om "integritet" og "fair play", men i det øjeblik en spiller vinder og ønsker at hæve sine penge, tyr casinoet til intimidering, trusler og konfiskation af midler.

1. Indbetaling: Jeg indbetalte ren krypto (ingen bonusser, ingen kampagner, kun mine egne penge). Jeg placerede præcis 3 almindelige væddemål på deres sportsbook. Væddemålene var vindende, og min samlede saldo nåede 1.210 USDT.


2. Hævning af penge og øjeblikkelig spærring

Så snart jeg anmodede om at hæve mine 1.210 USDT, blokerede Betcoin.ag øjeblikkeligt min konto. Da jeg kontaktede deres support, fik jeg at vide, at min konto var sat i en "60-dages gennemgangsperiode". For at bevise mine rene intentioner og vise, at jeg absolut intet havde at skjule, sendte jeg dem proaktivt og frivilligt mine fulde KYC-dokumenter med det samme. I stedet for at behandle dem, afviste de dem og begyndte at intimidere mig. I en af ​​e-mailsene bad deres support mig endda bogstaveligt talt om at offentliggøre min historie – de troede, det ville skræmme mig.


3. Offentlig konfrontation på Bitcointalk-forummet og trusler

Jeg fulgte deres "råd" og startede en tråd på Bitcointalk for at afsløre denne urimelige opførsel. Reaktionen fra den officielle repræsentant for Betcoin.AG var chokerende og absolut uprofessionel.


Først beskyldte de mig for at bruge AI-værktøjer til at skrive indlæg (hvilket jeg åbent indrømmer, fordi engelsk ikke er mit modersmål, og jeg bruger en AI-assistent til oversættelser og klarhed af information), og hvad kan jeg sige, det er i disse dage, hvor AI bruges til arbejde og alt muligt. Men så begyndte de at true mig offentligt: ​​De skrev åbent, at 60-dages perioden bare var en "anstændig handling" fra deres side, og hvis jeg fortsatte med at løse tvisten gennem en tredjepart (Casino Guru), ville denne anstændighed ophøre, og de ville permanent konfiskere mine penge.


4. Det endelige pengetyveri

Da jeg nægtede at lade mig intimidere og offentligt på forummet udtalte, at jeg var glad for mæglingen fra Casino Guru og ønskede at se deres "bunke af beviser", mistede Betcoin.AG-repræsentanten fuldstændig besindelsen. Min samvittighed er ren.

Inden for et par timer skrev de et endeligt svar, hvori de anførte, at min "gennemgangsperiode er udløbet", og at jeg ifølge deres vilkår og betingelser "ikke længere er berettiget til at modtage nogen penge". De afbrød bogstaveligt talt den såkaldte gennemgang og konfiskerede mine 1.210 USDT udelukkende som straf for min afvisning af at trække min klage tilbage. De afsluttede også deres opslag med en barnlig fornærmelse: "Vi fanger dig, når du opretter din næste konto, din svindler."


Betcoin.ag har tydeligt bevist, at deres "60-dages anmeldelse" var en komplet løgn fra starten og blot en billig skræmmetaktik. Så snart en spiller står op for sine rettigheder og ikke lader sig afpresse, tager de straks deres penge. Jeg har gemt hvert eneste skærmbillede af vores e-mailkommunikation, deres offentlige trusler og deres endelige sms, hvor de indrømmer at have konfiskeret pengene som straf.


Min officielle klage mod Casino Guru er allerede blevet indgivet og bliver i øjeblikket behandlet af deres team. Jeg deler denne historie, så alle spillere ved, at deres penge IKKE er sikre hos Betcoin.ag. Hvis du tillader dig selv at vinde, vil de finde enhver absurd undskyldning for at røve dig.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Valicz
3 uger siden
gbdk

Thanks for sharing what happened to you. In my second post, I explained why our team won’t be addressing your complaint.

As for what happened, though, why was your account suddenly flagged after your win? 60 days is definitely not a normal timeframe for such a review. Also, the casino’s statement that if you take this up with a third party, they’ll take your winnings away, is definitely not fair. Check out the link I sent you and be sure to file a complaint there. 

I hope they’ll be able to help you. 

I’m keeping my fingers crossed for you.🤞

Skriv indlæg

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.