Det er sket for mig flere gange nu, at der blev trukket penge fra min konto, men ikke fremkom på spillerkontoen. På trods af afsendelse af bevis mangler pengene fortsat. Det bliver heller ikke returneret til min bank, som jeg fik at vide. Er dette en ny fidus???
May I ask if this happened in the same casino? Have you used the same payment method in all cases?
The fault is not always at the casino site, actually, so try to check out with your payment provider to see if everything is okay there.
Please let us know if you need some help from our complaint team. We will wait for your reply.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
