Depositum modtaget og ikke spillet

Hej, jeg vil gerne rapportere følgende situation: Jeg er OneCasino-kunde. Efter at have foretaget flere fejlagtige indbetalinger, som jeg aldrig modtog app-saldoen for, havde jeg endelig et underskud på €900 på grund af uopkrævede gebyrer. Jeg taler i øjeblikket med både banken og banken, men ingen af ​​dem kan give mig en årsag til mine €900, som er i limbo. Er der nogen, der ved noget om dette?

Jeg har set, at det allerede er sket, og jeg er virkelig bekymret. Jeg er nødt til at indgive en klage og få sagen indgivet til en advokat, fordi det er mere end 900 euro.

Jeg har mere dokumentation for fejlagtige betalinger fra ét casino og fra min bank. Banken gav mig bekræftelse på betalingen, og jeg tog til casinoet og overdrev den, og de fejl, som har været mange, har jeg bevis for ... og bankudtoget viser flere debiteringer fra samme time og minut og 5 transaktioner debiteret og tilbageholdt af banken, og de giver en fejl.

Jeg har aldrig haft disse beløb på min konto... Jeg har downloadet dem fra min historik

I'm sorry, but do I understand correctly that you deposited money to this casino, but they were never credited?

Your bank has confirmed the payment, right? Have you provided that confirmation to the casino, please?