Hi. You could perhaps have come to us a little earlier, but better late than never.
My main question is: what exactly is the reason the casino isn’t paying you? Have they told you anything? Have you learned anything at all since May? If this has already been going on for three months, that’s quite a long time and certainly not normal for a withdrawal.
As for deposits, I definitely wouldn’t put any more money into the casino while you’re still unable to withdraw the funds you already have there. It wouldn’t make much sense to add even more money that you might also be unable to access.
Try to describe in a bit more detail what has happened so far, and we’ll see whether there’s a way we can help.
Alright, in that case I’d recommend submitting a complaint with us.
You can use this complaint form, fill it out, and our team will try to help you with the situation.
I don’t think it’s normal to be waiting this long, and even though the casino is still responding to you, I personally wouldn’t wait much longer before taking this step.
Would you like to give it a try?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.