Hej, er der nogen af jer, der har erfaring med Vulkan Vegas med en dobbeltkonto?
For 4 år siden havde jeg 2 konti med 2 e-mailadresser, men de samme kontaktoplysninger. Ind- og udbetalinger var ikke noget problem. Indtil jeg vandt et stort beløb, blev min konto blokeret, angiveligt fordi jeg havde en dobbeltkonto. Kan nogen fortælle mig, hvad mine chancer er for at få mine gevinster?
Yoo ,,do they have signup bonus
Ja det havde jeg for 4 år siden
Hej, er der nogen af jer, der har erfaring med Vulkan Vegas med en dobbeltkonto?
For 4 år siden havde jeg 2 konti med 2 e-mailadresser, men de samme kontaktoplysninger. Ind- og udbetalinger var ikke noget problem. Indtil jeg vandt et stort beløb, blev min konto blokeret, angiveligt fordi jeg havde en dobbeltkonto. Kan nogen fortælle mig, hvad mine chancer er for at få mine gevinster?
Hi there.
This is still a very actual issue players are facing in many casinos. As far as I'm concerned, I bet we all know only one account per player is allowed in almost every casino, so creating the second account is unvoidable breaching of terms. Yet the whole matter is not that simple.
We, for instance, try to consider each situation individually to find out whether the player has or has not gained an unfair advantage over the casino by creating multiple accounts. Sadly, this is a very common practice for abusing a welcome bonus, so taking a welcome bonus exclusively available only for new registrations on both accounts is considered such an unfair practice from the palyer.
Since in many casinos the account only gets verified once the player submits the withdrawal requests, despite what you and many others may think, unless at least one of the accounts submits the request, there is little opportunity to verify such matches as long as it is stated clearly that only one account per person is allowed.
So, your chances depend on overall activities on all of your accounts. It would be nice if we could believe creating the second account was just an honest mistake, for example.
Do you think you can explain the circumstances that led you to creating more than one account? Of course you can save that explanation solely for the complaint; I'll leave the choice to you.
I'm just trying to get you a closer look at the topic.
Tak for din feedback
Jeg vidste ærlig talt ikke, at jeg ikke måtte have 2 konti. Jeg chattede med dem på begge konti og gav mine oplysninger for at sikre, at de var korrekte. Jeg ville ikke opnå noget, jeg tænkte ikke noget over det, selvom jeg havde 2 konti, hvilken fordel kunne jeg have haft? Jeg modtog en e-mail på min anden konto med annoncering fra dem og registrerede mig derefter igen. Men jeg havde ingen dårlige intentioner. Jeg havde min første konto fuldstændig blokeret for et par måneder siden, den anden konto var selvudelukket, jeg bad dem om at frigive min konto, hvilket de gjorde.
Jeg havde virkelig ingen dårlige intentioner.
I den periode, hvor jeg vandt, eksisterede der kun én konto
That is why it is always important to read the terms at every online casino, so you can avoid any future issues like this here.
It is nothing unusual that there is no more than one account allowed at most of the casinos, to tell you the truth.
Now we need to wait to see how your complaint will unfold and what our complaint team can achieve. Please stay patient, and hopefully there will be a resolution to it soon.
Jeg har også læst et par klager over folk, der havde dobbeltkonti, og som kun fik 80 % eller mindre af deres gevinster udbetalt. Ville dette også være muligt for mig?
I believe that this depends on the circumstances on each case.
We need to wait for the resolution of your complaint to see what the outcome will be.🤷♀️
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
