dokumentbekræftelse

spørg mig om notariserede dokumenter!

Det er første gang, at et kasino spørger mig, at hvis nogen ved, hvordan man løser det, ville jeg sætte pris på det!

Det ville være meget nyttigt, hvis du siger, hvilket casino det er, det eneste notariserede dokument, et kasino kan have brug for, ville være et kontoudtog, der viser bankens segl, bortset fra at jeg ikke kan se andet, der er nødvendigt. Hvad er det præcist for dokumenter, som casinoet beder dig om?

bopælsbevis og identitetsbevis

club riches casino

Hello.

Both documents seem to be in order for verification purposes, from my point of view.

As SunsetGaze mentioned, the bank statement serves as proof of residence. Not sure which notary version of the identity document you currently mean.

Bare send din identitet, som du normalt gør i ethvert kasino, der kræver verifikation (begge dele af identiteten), og send en regning (vand eller elektricitet), der viser din adresse og navn og vedhæft samtidig et kontoudtog, der viser din adresse og er stemplet af din bank, burde det være mere end nok

der sendte jeg skærmbilleder af, hvad kasinoet fortæller mig, det taler om notariserede dokumenter! Jeg sendte ham en bankkvittering fra forskellige banker, og han accepterer den ikke, et billede af dokumentet bagfra og forfra, tag et skærmbillede af min officielle side af AFIP (Federal Administration of Public Revenue), hvor jeg betaler skat, hvor mine data kan ses biometri, min underskrift og de accepterede det heller ikke, der er gået mere end 2 uger, og jeg har penge låst i kasinoet, jeg bruger flere kasinoer, og de bad mig altid om de dokumenter, som jeg altid sender og de validerer dem Jeg har brug for hjælp, kasinoet er "klubrigdomme"

I'm sorry I can't read in Spanish. I'll prefer to wait for an additional reply from a native speaker.

@SunsetGaze: If I may ask: did you find any of the casino's responses worth explaining to me, please?

Don't want to bother you, of course.

I den første e-mail forsikrer de, at de allerede har accepteret dit indkomstbevis. Nu den del, der ikke giver mening: vil du have et notariseret ID? For mig er de dokumenter, du allerede har sendt, fuldkommen gyldige, forudsat at alle detaljer er læselige og klare, et billede af begge sider af id'et er nok eller en selfie med id'et og for at bekræfte din adresse, er kontoudtoget nok, der viser din adresse, forekommer det mig allerede, at de bruger verifikationen som en undskyldning for ikke at betale dig, hvilken indbetalingsmetode brugte du?

They claim his proof of funds were accepted, they still ask to verify his ID and address, but he already sent these documents and they still get rejected. That's the important part of the mails, the rest is just them referring to their T&C stating they can ask for whatever document in their absolute discretion.

They themselves say in those mails a proof of address can be a bank statement, which the user already sent and they keep rejecting it, if the bank statement has the bank seal I feel that's more than enough to verify it's a legit document, impossible to know what the casino wants

We usually try to support the cooperation with the casino, because many times before, such an approach worked best to get the winnings. On the other hand, no casino should feel encouraged to ask for unnecessary documents. Kindly update the complaint accordingly, if you haven't done so earlier. Hopefully, it'll spare you some nerves. 🙏