ForumKlagesager€5.000 vil blive forsinket

€5.000 vil blive forsinket

6 måneder siden af semyberry
|
998 visninger 1 svar |
|
Skriv indlæg
6 måneder siden

Jeg er blevet holdt op siden fredag, fordi jeg engang vandt €5.000. Kasino: Jetcity. Først krævedes ingen dokumenter, pludselig var de det. Jeg har sendt alt ind. Jeg ved dette fra HVER kasino: så snart du har uploadet dokumenterne, bliver de straks tjekket og i bedste fald verificeret. Jeg fik godkendt en læge på 2 dage. Jeg har ventet på en siden i forgårs. Siden fredag, da jeg spurgte, hvor lang tid det hele tog, sagde de "vi behandler din udbetaling inden for 24 timer" hmm... i går lovede VIP-manageren mig, at jeg ville få min udbetaling i dag "Arbejder på det" det er hvad de' har sagt i 4 dage. Jeg ved, at der ikke bliver noget igen i dag. Mit sidste dokument er altid ikke verificeret. Jeg kan ærligt talt flippe ud. I stedet for at vinde kunder, trækker de sådan noget fra. Jeg vil aldrig blive opkrævet €1 her igen depositum. Jeg vil heller ikke annullere noget, da deres månedlige udbetalingsgrænse er €5000. Hvis jeg vinder mere, skal jeg nok vente 2 år på mine penge :'D. Lad dem blive ved med at drømme om, at jeg vil annullere alt. Det er trist, på hvis side der står "alle udbetalinger behandles inden for 1 time" tjekker lægerne nøjagtigt det samme! For uger siden vandt jeg €900, og det var med det samme på min konto. Hvad er nu? Sagen er ikke engang ventetiden, men HOLDET. Wow

Redigeret af forfatter 6 måneder siden
Automatisk oversættelse:
semyberry
6 måneder siden

Hi. Let me start by congratulations on the nice win at the JeetCity Casino, which was actually a bit higher then your last one, as you said. I'm just saying this, because sometimes casinos need to do some additional checks when it comes to higher amount. In my opinion, it could be this case, as well, probably.🤷‍♀️ And I'm not saying it is for sure, of course. Also something else came to my mind, which was, that the weekend came right after your withdrawal request, and I guess, that not many casinos process the withdrawals during those two days. So hopefully your documents got checked as for yesterday and your account will be fully verified soon, so your withdrawal could be processed. 🤞

I have seen your complaint here, with our team, where they have told you about the 14 day time frame. It is the usual procedure when it comes to all the complaints regarding withdrawals and the period our complaint team has to wait before they can intervene.

Please let us know if you have any updates from the casino, regarding this case, so we will be ready to step in, if necessary.

Redigeret af forfatter 6 måneder siden

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere