Evolution and Unibet

Jeg spillede evolution online BJ for 2 uge siden via min væddemålsside Unibet

Der var et par gange, hvor mit væddemål og nogle andre bordvæddemål blev afvist, men pengene var omvendt, så det er i orden. Men efter cirka 4 minutter - en time senere afviste det tekniske problem igen mit væddemål, men ikke ét bord, jeg spillede med. Så måske er det mit internet eller noget. Så jeg loggede af og loggede ind igen, men jeg var virkelig chokeret, jeg fandt, at min saldo manglede 320 £, da jeg kigger på min indsatshistorik, det væddemål, jeg blev placeret og blev afvist og blev aldrig uddelt af dealeren, men de tog pengene og har t vendt tilbage indtil nu. Så den nat/tidlige morgen rapporterede jeg til evolutionens live support, så fik de mig referencekode og fortalte mig at fortælle min udbyder eller UNIBET. så jeg rapporterede historien, og næsten hver dag spurgte jeg dem via live chat og gav dem nogle beviser som min væddemålshistorik og væddemålets ID. De fortalte mig altid, at jeg stadig var under undersøgelse. DET ER GÅET 2 UGER. Brug ikke UNIBET.

Jeg venter stadig på, at undersøgelsen er færdig.

Kundeservice er forfærdelig.

Ingen ser ud til at kunne hjælpe dig.

Hej.

Jeg tror, jeg husker en lignende klage, som Resolution Center behandlede for en måned siden eller deromkring. Jeg frygter, at vi er nødt til at vente på, at undersøgelsen er slut, fordi der ikke er meget at gøre, før kasinoet giver sit svar.

Desværre mistede jeg overblikket over denne klage, men hvis du føler, at kasinoet ikke er interesseret i løsningen, bedes du indgive en klage lige her: https://casino.guru/complaints/create

Det var et smart træk at få væddemåls-id'et, jeg håber, at der snart kommer en anstændig løsning, men hvis ikke, så er vi her.

Måske kan du bruge et par tip om selve klageprocessen, og derfor foreslår jeg, at du læser denne guide:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Lad mig vide, hvad du synes om det.