Could you tell us more about the issue you experience, please?
Start with the whole name of the casino, for example. Even posting the URL could help.
Han mener sandsynligvis Felicebet casinoet. www.felicebet.com
Tilsyneladende et søstercasino til Wikiluck. Et komplet svindelnummer! Jeg indbetalte €100 der i dag med en Cashlib-voucher, og disse svindlere krediterede ikke engang min indbetaling. Supporten er en katastrofe, et komplet spild af tid! JEG ADVARER UDTRYKKELIGT MOD DETTE CASINO!!!!!!
Maybe, but it would be good if the player confirmed that this is indeed the case and that it is the casino.
But let's get back to your experience. Did the casino say anything about you still not having your deposit? Maybe it just takes some time for you to receive the money. If this does not happen, you can contact us so we can try to help.
Jeg har ventet på €5000 fra felicebet115.com i en uge nu. Jeg er næsten 100% sikker på, at det er et fupcasino, fordi de endda ville have en notariseret kopi af mit kørekort til verifikation, og de fik alt fra mig. Pludselig svarer ingen længere, e-mails besvares kun med standardsvar (vær venligst tålmodig), og mine penge er stadig ikke ankommet.
Hi, I don't envy your problems at the casino.
But let's take it one step at a time. As I understand it, you are currently undergoing verification, so did you send them a notarized copy? The thing is, this process must be completed successfully before you can withdraw your money, so if that hasn't happened yet, that may be why you don't have it yet.
What did you ask them via email?
If you continue to have issues and 14 days pass, our team will contact the casino soon since you have an open complaint.
Jeg har allerede forsøgt at få en udbetaling fire gange, og hver gang manglede der et dokument. Angående det notarbekræftede kørekort, sagde de, at det var det sidste dokument, der var nødvendigt for den udestående betaling på €5.000. Jeg sendte det, og siden da har jeg ikke modtaget nogen feedback udover de automatiske standardsvar, der siger "vær tålmodig!".
Jeg spurgte i casinochatten i dag, men de kunne ikke svare på næsten nogen af mine spørgsmål, bortset fra at min konto er "fuldt verificeret". De ved ikke engang, om mit notarbekræftede kørekort er ankommet!
Alt er meget mistænkeligt!
When did you send them a notarized copy? Can you see somewhere in your profile whether you are verified or not? Live chat may not know everything, and another department is mainly responsible for checking documents.
As I said, if you continue to have problems, our team will try to help you, and I believe they will be successful.
De har haft kopien i omkring 5 dage nu, og lige siden de fik min kopi, har jeg ikke modtaget noget rigtigt svar.
Jeg kan ikke se i min profil, om jeg er verificeret; sådan noget findes ikke.
Har du haft nogen erfaring med casinoet? Og hvordan gik det?
Hello, I wish I could say something more positive, but I guess we have to wait for the casino to come up with some explanations. I read your latest posts, and to be honest, I'm not convinced you did enough.
I know it is frustrating, but for now we can really only wait for the casino to put things together and hopefully soon enough come with a follow-up.
ThTs the last info i have since then there is nothing more... no Reaktion to anything anymore
Dear Marcin,
Please be informed that your documents are sufficient for the moment.
Should any additional items be required, we will contact you accordingly.
In regards to your withdrawal request, please expect feedback from our Payments team soon.
Kind regards,
Kennedi | KYC Team
According to that email or message, it seems to me that you could have been verified, so the casino just needs to check and then you can withdraw. As Radka said, you will need to be patient, and I believe you will have your money soon.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.