Godmorgen, jeg spillede og vandt to gange på 2 uger uden bonus på This Is Vegas Casino, og der stod i det første svar, at udbetalingen ville tage 2-5 hverdage. Efter den første gevinst, efter den anden, svarede afdelingen, at udbetalingen ville tage 5-18 hverdage. Jeg har alt i mine e-mails. Hvordan er dette muligt?
Hello there.
May I firstly ask at which casino exactly do you experience this, please?
Also please tell us if your account is fully verified there and how the situation stands now, so we can better understand it.
Hej, er disse nogensinde fra dem? 
Hej, jeg har lige modtaget en udbetaling på 50 euro på min konto. Ingen forklaring på hvorfor? De skulle have udbetalt 500 euro til mig, og jeg ventede næsten en måned på at se de 50 euro udbetalt. Jeg spillede med mine egne penge og ikke med en bonus.
Hej, jeg har lige modtaget en udbetaling på 50 euro på min konto. Ingen forklaring på hvorfor? De skulle have udbetalt 500 euro til mig, og jeg ventede næsten en måned på at se de 50 euro udbetalt. Jeg spillede med mine egne penge og ikke med en bonus.
If you feel like our complaint team could look into this, please file a complaint at any time. You know the procedure now, right?
Jeg indgiver en klage til jer, hvad skal jeg ellers gøre?
Uden nogen forklaring betalte de mig 50 euro i stedet for 500, så er der 2 separate gevinster spillet med min indbetaling, og det fremgår af e-mailsene.
Hello, sadly I do not follow the last post very well, since we still do not know which precise casino we have been talking about. Let me ask you to provide the full URL, the website address, and then we can perhaps start with something more concrete. There are a few Vegas Casinos around.
I also could not find the complaint, though. Anytime you are concerned that any casino unfairly deducted a portion of your winnings, a complaint is a good call, especially when you say the casino has not explained that clearly.
Is it possible that the €50 casino is willing to pay is your initial deposit instead of a portion of the winnings you mentioned? Thank you in advance.
Tak, jeg sendte 2 skærmbilleder med detaljer om de 2 gevinster i går, casino og dette 
Fine, so this is about This is Vegas Casino, thank you.
In all honesty, the incomplete review suggests that you should steer clear of this casino as it lacks safety and fairness.
However, I cannot determine to whom you sent the screenshots, and I would also like to emphasize that you have not submitted any related complaint thus far.
It would be beneficial to submit one; maybe the casino will communicate with us despite its poor rating.
Tak, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at indgive en klage, hvordan og hvad proceduren er?, for jeg har gjort det et par gange, og jeg fik hjælp i det ene tilfælde og ikke i det andet. Jeg tilføjer skærmbilleder her. 
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
