Forsinket eller udestående hævning

I have not received a withdrawal after the 3 business days specified in the terms.

Casino name: Allyspin

How much: 500€

Withdrawal dates: 04/07/2025

Withdrawal method: card

Report type: delayed/pending withdrawal

I made a withdrawal request of €500 on the Allyspin platform on July 4, 2025 via card. The transaction has been over 5 business days, even though their terms state that withdrawals are processed in 1–3 business days.

I have contacted support many times, but I only get vague answers like "payment will be completed soon" without any specifics.

When I ask in live chat if verification is needed, they tell me no and that they will only request verification if there is something suspicious in my account.

I request CasinoGuru's assistance so that the platform can proceed with the immediate disbursement of my funds.

I am willing to provide all evidence (screenshots, withdrawal confirmation, etc.) if needed.

Δεν έχω λάβει ανάληψη μετά το πέρας των 3ων εργάσιμων ημερών που αναφέρουν οι όροι .

Ονομα casino : Allyspin

Πόσο : 500€

Ημερομηνια ανάληψης : 04/07/2025

Μέθοδος ανάληψης : κάρτα

Τυπος καταγγελίας : καθυστερημένη / εκκρεμείς ανάληψη

Έκανα αίτημα ανάληψης €500 στην πλατφόρμα Allyspin στις 4 Ιουλίου 2025 μέσω κάρτας. Η συναλλαγή έχει περάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, παρότι στους όρους τους αναφέρουν ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε 1–3 εργάσιμες.

Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με την υποστήριξη, αλλά παίρνω μόνο αόριστες απαντήσεις του τύπου «η πληρωμή θα ολοκληρωθεί σύντομα» χωρίς συγκεκριμένη.

Οταν ρωτάω στο live chat αν χρειάζεται επαλήθευση οι ίδιοι μου λένε όχι και ότι θα ζητήσουν επαλήθευση μόνο αν υπάρξει κάτι ύποπτο στον λογαριασμό μου .

Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru ώστε να προχωρήσει η πλατφόρμα στην άμεση εκταμίευση των χρημάτων μου.

Είμαι πρόθυμος/η να παρέχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, επιβεβαίωση ανάληψης κ.λπ.) αν χρειαστεί.

Er der nogen oplysninger om din udbetaling på din konto?

Har du måske fået en mail fra supporten?

Livechatten ved normalt ikke meget om udbetalinger, og derfor giver de dig ikke mange oplysninger. Det er ikke deres ansvar, lad os sige. 🤷‍♀️

Vores klageteam skal vente på, at 14-dages perioden er gået, før de kan gribe ind, som det blev forklaret for dig i din klage , så jeg håber, at casinoet vil være i stand til at løse det inden da.

Har du forresten prøvet at kontakte dem via e-mail også?

I haven't received any email explaining why they are delaying it. And why 14 days? The terms of use of the allyspin company states that it takes 1-3 business days for withdrawals.

Δεν έχω λάβει κανένα μειλ να μου εξηγεί γιατί καθυστερούν . Και γιατί 14 μέρες ; Στου όρους χρήσης της εταιρίας allyspin αναγράφεται ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες για τις αναλήψεις

Hej,

Jeg ved, hvordan det lyder, men det er vores regler. Kort sagt kan de fleste moderne casinoer løse størstedelen af problemerne inden for denne tidsramme, hvilket er meget mere effektivt end at gribe ind med det samme.

Jeg forstår godt, at det kan lyde mærkeligt fra den anden side. Så jeg håber, at casinoet vender tilbage til dig snarest! Hvis ikke, så hold os venligst opdateret.

9 business days and allyspin casino is still fooling me

9 εργάσιμες μέρες και το allyspin casino ακόμα με κοροϊδεύει

Din klage vil snart blive gennemgået igen af vores klageteam, så forhåbentlig vil der være noget bevægelse. 🤞

Jeg har det samme problem, makker, lad mig vide hvordan det går.

Har de noget i retning af live chat? Hvis et casino ikke har det, ville jeg aldrig stole på dem overhovedet.

It has live chat, it has two different contact emails, but still. People are unfit from 4/7 when I made a withdrawal request until today they tell me excuses non-stop. You will get your money, don't worry, your withdrawal is safe and other such sweet things. They try to convince you that everything is fine but they don't explain to you what happens to your withdrawal and when you will receive it.

Έχει live chat έχει δύο διαφορετικά email επικοινωνίας αλλά και πάλι . Οι άνθρωποι είναι ακατάλληλοι από 4/7 που έκανα αίτημα ανάληψης μέχρι και σήμερα μου λένε δικαιολογίες ασταμάτητα . Θα πάρετε τα λεφτά σας μην ανησυχείτε η ανάληψη σας είναι ασφαλής και άλλα τέτοια γλυκανάλατα πράγματα. Προσπαθούν να σε πείσουν ότι όλα καλά αλλά δεν σου εξηγούν τι γίνεται με την ανάληψη σου και πότε θα την λάβεις .

Har du nogensinde haft en afbrydelse fra dem? Bare nysgerrig, da jeg er i samme båd, kammerat.

Jeg vil foreslå, at du bare tager det roligt og ikke bekymrer dig om det, det er ikke sundt. Hvis de betaler dig, så tag pengene, skriv en ærlig anmeldelse her og vend aldrig tilbage.

Hvis de ikke betaler dig, så gør det samme, skriv en ærlig anmeldelse og vend aldrig tilbage.

Det tog mig tid at finde gode casinoer, der bare udbetaler penge, men jeg vil ikke spamme deres navne her, du er i et andet land end mig, og nogle gange kan det gøre en forskel. Men lad det ikke slå dig ud og have dårlige dage eller lignende.

They still give me excuses about workload and don't put my money in. Will you do something about this?

Ακόμη μου λένε δικαιολογίες για φόρτο εργασίας και δεν βάζουν τα χρήματα μου . Θα κάνετε κάτι γιαυτο ;

Ja, Dominika har et par dage mere til at svare, og jeg tror, at vi snart kontakter casinoet, så jeg håber, at det vil være positivt.

Men du skal være lidt mere tålmodig, for du er ikke den eneste, der har en åben klage.