Hej,
Jeg vil gerne advare andre spillere om min oplevelse med Harry Casino.
Jeg anmodede om permanent lukning/selvudelukkelse af min konto for over en måned siden på grund af økonomiske vanskeligheder og bekymringer om spil. På trods af dette fortsatte casinoet med at sende mig reklamemails næsten hver dag og tillod mig at fortsætte med at indbetale og spille.
Jeg kontaktede livechatten flere gange og sendte e-mails med en anmodning om at få min konto lukket, men ingen håndterede min anmodning ordentligt.
Senere, efter at have vundet £4000, konfiskerede casinoet mine gevinster med den påstand, at jeg havde overtrådt bonusbetingelserne. Deres betingelser nævner dog ikke tydeligt begrænsninger for Feature Buy/Bonus Buy, og systemet tillod spillet uden advarsel eller automatisk begrænsning.
Hvis dette spil virkelig var forbudt, burde systemet have blokeret det automatisk i stedet for at tillade indsatserne og senere konfiskere gevinster.
Jeg bemærkede også, at hjemmesiden ikke tydeligt viser licens- og lovgivningsmæssige oplysninger for spillere i Storbritannien.
Jeg har skærmbilleder, e-mails, reklamebeskeder og livechat-transskriptioner som bevis.
Hello,
I would like to warn other players about my experience with Harry Casino.
I requested permanent account closure/self-exclusion over a month ago because of financial difficulties and gambling concerns. Despite this, the casino continued sending me promotional emails almost every day and allowed me to continue depositing and gambling.
I contacted live chat multiple times and sent emails asking for my account to be closed, but nobody properly handled my request.
Later, after winning £4000, the casino confiscated my winnings claiming I violated bonus terms. However, their terms do not clearly mention Feature Buy / Bonus Buy restrictions, and the system allowed the gameplay without any warning or automatic restriction.
If this gameplay was truly prohibited, the system should have blocked it automatically instead of allowing the bets and later confiscating winnings.
I also noticed the website does not clearly display licensing and regulatory information for UK players.
I have screenshots, emails, promotional messages, and live chat transcripts as evidence.
Automatisk oversættelse:
