Urgent Request for Support: Unauthorized Access and Gambling Losses Due to Minor Child

Hej Casino Guru,

Jeg kontakter mig for at dele min oplevelse med Gamdom i håbet om at modtage vejledning og støtte vedrørende en foruroligende situation, jeg står over for i øjeblikket.

For nylig fik mit 15-årige barn uautoriseret adgang til min Gamdom-konto og cryptocurrency-pung. De foretog en række indskud og fortsatte med at gamble væk i alt omkring $1.600. Dette har forårsaget alvorlige økonomiske problemer for mig, da jeg nu ikke er i stand til at dække væsentlige udgifter som husleje og betalinger til folk, jeg skylder penge til.

For at gøre ondt værre gjorde mit barn dette uden nogen forståelse for konsekvenserne, og jeg føler mig både knust og får ondt i maven over situationen. Jeg beklager dybt, at jeg ikke har truffet flere foranstaltninger for at sikre mine konti, men jeg havde aldrig forventet, at noget lignende kunne ske.

Jeg har siden bedt mit barn om at give en skriftlig erklæring, der anerkender deres handlinger. Jeg anmoder Gamdom om at betragte dette som et isoleret tilfælde af uautoriseret adgang og gennemgå min situation for en eventuel tilbagebetaling af de tabte penge. Jeg ville også sætte pris på, hvis min konto kunne blive permanent udelukket, så dette ikke kan ske igen.

Jeg forstår, at Gamdoms tilbagebetalingspolitik har specifikke retningslinjer, men i betragtning af denne sags ekstraordinære karakter og det faktum, at indbetalingerne blev foretaget uden mit samtykke, håber jeg, at nogen fra supportteamet hos Gamdom, eller med ekspertise i sådanne sager, kunne gennemgå min sag og tilbyde hjælp. Tabet er betydeligt, og jeg er nødt til at løse dette øjeblikkeligt for at undgå yderligere økonomiske vanskeligheder.

Tak fordi du tog dig tid til at læse min historie. Jeg er dybt taknemmelig for enhver rådgivning, støtte eller vejledning, du måtte give.

Venlig hilsen,

Prachi Singh

Jeg er virkelig ked af hele denne situation, du har oplevet.

Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe i sådan en situation, og jeg er virkelig heller ikke sikker på, om casinoet vil være i stand til at gøre noget.

Jeg tror, ​​det allerede blev forklaret for dig, da du forsøgte at indgive en klage af vores team:

"Ansvaret for at sikre dine login-oplysninger og e-wallet påhviler kontoindehaveren. Da dit barn fik uautoriseret adgang gennem dine oplysninger, er det svært for casinoet at holdes ansvarlig for situationen."

Derfor vil jeg kun anbefale at sikre alle dine legitimationsoplysninger til online casinoer, så ingen kan få adgang til dem i fremtiden. 🙏

Dit team er i stand til at hjælpe, da de i deres tilbagebetalingsaftale er forpligtet til at refundere mig, hvis jeg afgiver en edsvoren erklæring eller ethvert juridisk stemplet dokument, der angiver, at en mindreårig eller anden person brugte min konto. Og jeg har givet det til kasinoet, og de sætter det under revision igen. Men de forlænger processen ved at blive ved med at svare. Jeg kan give dig de skærmbilleder, du har brug for.

kasinoet har accepteret at refundere, men de forlænger det bare.

Og de bad ikke om id-bekræftelse én gang, da mit barn brugte gamblingsiden, hvilket er imod deres vilkår for at tillade mindreårige gambling.

Hvis du vil have det juridiske dokument, bedes du sende mig en besked privat, da det indeholder mine sønners juridiske oplysninger

Jeg tror, ​​du kan have forvekslet Casino Guru med Gamdom Casino på et par punkter. Vi har for eksempel ingen aftale om tilbagebetaling. Jeg er virkelig ked af det, men for nu er der intet, vi kan gøre.

Opbevar altid dine loginoplysninger sikkert, tak.

Under sådanne omstændigheder er det ikke i vores magt at tvinge Casino til noget. Jeg er ked af det.

Men de tillod mindreårige spillesteder, selv det lokale politicenter er indforstået med vores situation. Vi mangler bare lidt pres for eksterne kilder. I Gamdoms tilbagebetalingsaftale står der tydeligt

Jeg forstår, hvor du er på vej hen med det her.

Prøv lige at tænke nærmere over det et øjeblik: Barnet brugte dine legitimationsoplysninger til at få adgang til din konto, hvor tabet skete. Det er en overtrædelse af multikonto-reglen, og endnu vigtigere, barnet udgav sig for at være dig, så casinomedarbejderne har ingen chance for at se en forskel. Er du blevet bedt om at fremvise dit ID, hver gang du logger ind?

Selvom jeg er meget ked af det, du har været igennem, ser det ud til, at årsagen er et andet sted.

De har aldrig bedt mit barn om at bekræfte disse legitimationsoplysninger og tillod mindreårige hasardspil. Vi fik en edsvoren erklæring fra politiet. At forfalske et sådant dokument eller lyve det lokale politi ville være bedrageri og kunne låne os i fængsel. Tror du, politiet ville have tilladt os at få sådan et juridisk dokument? Uden at min søn skulle bevise det over for dem, at det var ham, der gjorde det. Han gik alene til politiet, jeg var ude af byen. Jeg kan bevise det med min flybillet, og at min søn var alene hjemme og var i stand til at spille uden at blive verificeret? Er et kasino ikke forpligtet til at bekræfte sin alder?

Vi ville sætte stor pris på det, hvis du kunne give nogen form for pres, så Gamdom skynder sig med deres efterforskning, for i øjeblikket, efter at jeg har fremlagt det juridiske dokument fra politiet, er de holdt op med at svare på vores beskeder i livredning.

her er et billede

Vi beder dig om at finde en måde at støtte os på. Vi er i en ekstrem finanskrise og har ingen mulighed for at komme os over dette.

Jeg havde glemt eksistensen af ​​Gamdom. Sidste gang jeg havde placeret et væddemål var den 28. december. Min søn var i stand til at logge ind og spille 1698$ uden at skulle verificeres. Det største beløb, jeg selv havde satset, var 50$. Så hvordan rejste det ikke nogen flag, og hvordan tillod de nogen at spille så stort et beløb og indbetale så stort et beløb på så kort et øjeblik. Der var ingen bekræftelse. Og selvom han kunne bruge mine legitimationsoplysninger. Min konto var ikke id-verificeret , hvilket kan vise, at enhver mindreårig kunne have logget ind og spillet, men jeg har også en edsvoren erklæring om, at en mindreårig fik adgang til min konto og spillede. Så ifølge deres regler skal de refundere os. Så vi beder dig ud af vores hjerte, find venligst en måde at hjælpe os på. Vi kæmper hårdt lige nu. Og er klar til at imødegå eventuelle konsekvenser, så længe vi er i stand til at modtage vores penge tilbage. Vi er klar til at blive udelukket og IP forbudt

1. Vi beder dig, find venligst en måde

Hej,

Jeg forklarede, hvordan regler og procedurer fungerer i onlinekasinoer, hvilket har meget lidt relation til dit svar, er jeg bange for. Jeg følger ikke delen om juridiske dokumenter eller edsvorne erklæringer.

Situationen kan ikke fortrydes, og vi er ikke i stand til at hjælpe dig.

Hvis du lader dine legitimationsoplysninger gå ubevogtet, så alle andre kan drage fordel af dem, på trods af. Jeg forstår, at det aldrig har været din hensigt; det var heller ikke et kasinos skyld.

Som jeg sagde før, er du blevet bedt om at give dit ID hver gang du logger ind på din konto? Det tror jeg ikke. Det er pointen. trsm siger specifikt:

"Du vil bruge denne hjemmeside og din Gamdom.com-konto udelukkende og udelukkende med det formål at din ægte deltagelse i spillene"

Jeg aner ikke, hvordan det må have føltes, og jeg føler meget med dig; vi kan desværre ikke hjælpe dig på nogen måde

Nej, mit barn har oprettet denne konto. Vi havde ikke noget med det at gøre. Det er problemet, og han spillede alle pengene væk.

Jeg er ked af det. Det handler ikke om, at vi mangler viljen til at finde en løsning; fra vores position er der ingen. Prøv at mægle med kasinoet. Appel til dem.

Jeg ville virkelig ønske, at der var en anden måde.

De casino tillod en mindreårig nemt at oprette en konto uden id-bekræftelse. Hvordan er det lovligt?

Jeg er lidt lost; hvor kommer det så fra?

"Jeg havde glemt eksistensen af ​​Gamdom. Sidste gang jeg placerede et væddemål var den 28. december. Min søn var i stand til at logge ind og spille 1698$ uden at skulle bekræftes."

Jeg havde brugt gamdom for længe siden, men på en anden konto. Min søn havde set mig spille før. Og havde oprettet en anden konto, som han spillede det beløb på. Jeg fandt først ud af hans spillekonto, da jeg så, hvor mange penge der var kommet ud af min kryptopung.

De tillod en mindreårig at oprette en konto med lethed og spille uden at hans alder blev bekræftet.