Help is a joke?

Kasinoet blokerer min konto med rigtige penge uden grund. (selvfølgelig fordi jeg vandt). Og jeg kan ikke hæve mine rigtige penge. Jeg indsatte bogstaveligt talt €500, vandt et væddemål og havde €1.200. Jeg hævede mere end halvdelen, og da jeg ville have den anden, blev kontoen blokeret. Jeg brød ingen regler eller multiacc osv. Efter at have indsendt klagen, modtager jeg informationen om, at "Efter gennemgang af sagen blev det fastslået, at kasinoets undersøgelse af dets kontoaktivitet lå uden for klageteamets mulighed for at vurdere. Konkluderet, klagen blev afvist." Er dette en joke? kan enhver gambling-side lukke nogens konto uden nogen grund med deres penge, og CasinoGuru vil ikke gøre noget ved det? Det vil hverken mærke casinoet for at forklare noget eller reducere vurderingen... forstår det ikke.

Jeg er virkelig ked af hele den situation, du oplevede på dette casino, og for det faktum, at vores team ikke var i stand til at hjælpe dig med din klage .

Som det blev forklaret for dig af en af ​​vores specialister, behandler vi desværre ikke sager relateret til sportsvæddemål, fordi vi ikke har en afdeling dedikeret til det. Derfor ville vi ikke vide at fortælle dig sandheden, hvordan man undersøger hele sagen, og hvad man skal konkludere.

Det er også grunden til, at sportsvæddemål ikke er inkluderet i casinoernes sikkerhedsindeks på vores hjemmeside, så derfor sænkes vurderingen ikke i sådanne tilfælde.

Du kan prøve at kontakte en af ​​disse sider, som vi ved beskæftiger sig med sportsvæddemål, og forhåbentlig vil de kunne tilbyde dig lidt hjælp:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Fortæl os venligst, om du var i stand til at komme i kontakt med nogen af ​​disse, og hvordan din sag forløber.

Ok, what is the reason for this change? Previously, in previous years, complaints related to betting were resolved, I myself had several complaints resolved last year thanks to your help and the complaints concerned only and exclusively sports betting.

Ok, czym spowodowana jest ta zmiana? Wcześniej w poprzednich przecież reklamacje związane z zakładami były rozstrzygane, sam miałem w poprzednim roku kilka reklamacji rozwiązanych właśnie dzięki waszej pomocy i reklamacje dotyczyły tylko i wyłącznie zakładów sportowych.

Vi har aldrig haft nogen sportsafdeling her, og hvis vi erfarer, at problemet handler om sportsvæddemål, må vi afvise det.

Som jeg kan se af dine tidligere klager, var der ingen sportsrelateret, så derfor har vi påtaget os at forsøge at løse det.