Hej alle sammen,
Jeg kontakter jer, fordi jeg er i en ekstremt frustrerende situation, og håber på at høre fra andre spilleres erfaringer.
Dette vedrører Bet24-7 Casino (driftsselskab: Versus Odds BV, som tilsyneladende også delvist opererer under navnet Modern World Entertainment BV).
Kort sagt, fakta:
Jeg vandt over €84.000 der for noget tid siden. Da jeg forsøgte at hæve mine gevinster, blev mine penge fuldstændigt tilbageholdt. Casinoets forklaring: Jeg havde angiveligt overtrådt reglen om maksimal indsats (maksimal indsats på €20), mens en bonus var aktiv. Som en "gest af velvilje" refunderede de kun min første indbetaling på €20.
Beviserne:
Jeg gemte skærmbilleder fra min konto, før den blev lukket. Disse viser tydeligt, at min bonussaldo var præcis €0,00. Beløbet på €80.022,81 var fuldt ud på min reelle saldo (udbetalelige rigtige penge) og blev vist som "Samlet udbetalbart beløb". Derfor er det beviseligt sandt, at der ikke var nogen aktiv bonus på det tidspunkt!
Den nuværende hindring:
1. Bet24-7 Casino har nu helt ophørt med driften. Moderselskabet, Versus Odds BV, driver dog stadig utallige andre hjemmesider.
2. Jeg havde tidligere indgivet en officiel klage over CasinoGuru her, men desværre blev den lukket uden løsning, fordi casinoet fuldstændig nægtede at samarbejde.
3. Den tidligere licensmyndighed på Curaçao (Antillefone) har siden bekræftet over for mig via e-mail, at de har ophørt med deres aktiviteter og ikke længere er ansvarlige.
Mine spørgsmål til fællesskabet:
Har nogen haft lignende oplevelser med Versus Odds BV for nylig og måske har et tip til, hvordan man kan lægge pres på moderselskabet?
Har nogen med succes navigeret gennem processen gennem den nye myndighed på Curaçao (Curaçao Gaming Control Board / CADRE)?
Kender nogen til advokatfirmaer (ideelt set med finansiering af retssager), der tager skridt mod sådanne aktører og har gode succesrater?
Jeg er utrolig taknemmelig for ethvert råd eller enhver kontakt. Der står enorme summer penge på spil, og jeg ønsker ikke at lade denne urimelige hændelse gå ubemærket hen.
Tak på forhånd!
