Hjælp søges: Gevinster på over €80.000 afvist! Bet24-7 (Versus Odds BV) lukket

Hej alle sammen,

Jeg kontakter jer, fordi jeg er i en ekstremt frustrerende situation, og håber på at høre fra andre spilleres erfaringer.

Dette vedrører Bet24-7 Casino (driftsselskab: Versus Odds BV, som tilsyneladende også delvist opererer under navnet Modern World Entertainment BV).

Kort sagt, fakta:

Jeg vandt over €84.000 der for noget tid siden. Da jeg forsøgte at hæve mine gevinster, blev mine penge fuldstændigt tilbageholdt. Casinoets forklaring: Jeg havde angiveligt overtrådt reglen om maksimal indsats (maksimal indsats på €20), mens en bonus var aktiv. Som en "gest af velvilje" refunderede de kun min første indbetaling på €20.

Beviserne:

Jeg gemte skærmbilleder fra min konto, før den blev lukket. Disse viser tydeligt, at min bonussaldo var præcis €0,00. Beløbet på €80.022,81 var fuldt ud på min reelle saldo (udbetalelige rigtige penge) og blev vist som "Samlet udbetalbart beløb". Derfor er det beviseligt sandt, at der ikke var nogen aktiv bonus på det tidspunkt!

Den nuværende hindring:

1. Bet24-7 Casino har nu helt ophørt med driften. Moderselskabet, Versus Odds BV, driver dog stadig utallige andre hjemmesider.

2. Jeg havde tidligere indgivet en officiel klage over CasinoGuru her, men desværre blev den lukket uden løsning, fordi casinoet fuldstændig nægtede at samarbejde.

3. Den tidligere licensmyndighed på Curaçao (Antillefone) har siden bekræftet over for mig via e-mail, at de har ophørt med deres aktiviteter og ikke længere er ansvarlige.

Mine spørgsmål til fællesskabet:

Har nogen haft lignende oplevelser med Versus Odds BV for nylig og måske har et tip til, hvordan man kan lægge pres på moderselskabet?

Har nogen med succes navigeret gennem processen gennem den nye myndighed på Curaçao (Curaçao Gaming Control Board / CADRE)?

Kender nogen til advokatfirmaer (ideelt set med finansiering af retssager), der tager skridt mod sådanne aktører og har gode succesrater?

Jeg er utrolig taknemmelig for ethvert råd eller enhver kontakt. Der står enorme summer penge på spil, og jeg ønsker ikke at lade denne urimelige hændelse gå ubemærket hen.

Tak på forhånd!

Hello, I read about what happened to you and I’m shocked. It’s sad that the casino didn’t resolve this situation with us, but I suppose they had their reasons. The fact that they’ve ceased operations is another factor that certainly didn’t help in any way toward resolving this. 

To be honest, I’m not sure that putting pressure on the parent company would be enough to get the casino to pay you your money. If even the licensing authority is staying out of it, I can’t imagine how else this could be resolved. 

It really upsets me, though, and I’d love it if something could be done about it. 

If you figure anything out or if someone gives you any advice, be sure to let me know.

Hvem kunne jeg kontakte for evt. at få hjælp?

Maybe I would try our team.

Don't know if we can proceed but we can try.

Det ville være dejligt 🙌🏼 Kan du hjælpe mig med det?

Like I said we can try, I don't know how it will turn out. 🙂

Here is the link to the complaint and describe your situation to our team and wait for them to get back to you.

I'm curious what they will tell you.

Mange tak! Jeg har indgivet en klage, og jeg er nysgerrig efter at se, om jeg kan få hjælp. Der er stadig masser af aktive Versus Odds BV-casinoer efter sådan en hændelse.

@jaroslav Mange tak 🙌🏼

I saw that the complaint won't be published. Apparently, you've dealt with this with us in the past, and we were on your side, but the casino decided not to address it or resolve it, so unfortunately, there's nothing more we can do.

I'm sorry if I gave you any false hope. 

Mange tak for din indsats. Er der nogen anden måde, jeg kan kontakte nogen på – regulerende myndigheder eller lignende?

If the casino is closed, then I'm afraid probably not. 😕

I strongly recommend you to contact SBGOK.

Hvad er det?

The SBGOK foundation helps victims to recover legitimate claims. We support loss recovery through investigation, mediation and litigation. If necessary on a contingency (no cure, no pay) basis so your success becomes ours.

Mange tak, jeg vil prøve det. Har du et link til mig?

Hello, let me just post this: https://sbgok.org/claim

Would you kindly let me know whether it helped with the closed casino involved? I'm really curious, because that could be really helpful.

Hej, jeg har lagt en besked der, men har ikke fået svar endnu.

Hello.

Honestly, I have no idea how the website is supposed to work. I just hoped they could help you while we could not accept your request.

Hi Rolexesh, I had some queries about your X3bet complaint and wondered if you were refunded all your deposits or just your net loss?

im experiencing almost exactly the same issue you had with them and it has really affected me.

Sorry I did not know where else to contact you.

thanks for your help

Hey, can you tell me a little bit more about your situation?

It’s really unfortunate that it seems there is not any clear path to take after the casino is closed and the initial complaint has already been resolved. Considering the big sum of money involved, I understand why you keep looking for different options. Hope SBGOK returns to you soon. It would be useful to understand whether they are able to pursue claims against a company such as Versus Odds BV after the casino has closed down.