ForumKlagesagerHjælp venligst, Vulkan Vegas udbetaler ikke gevinster

Hjælp venligst, Vulkan Vegas udbetaler ikke gevinster

3 år siden af Adrian96
|
74582 visninger 156 svar |
|
1 2...8
3 år siden

God aften, kære Casino Guru-team.


Jeg ville spørge, om du kan hjælpe mig videre.


Mit navn er Adrian og for nogen tid siden besøgte jeg casino-siden: Vulkan Vegas (https://vulkanvegas.com/de)

Indskudte penge og hvad vandt.


Det er 1058 euro, men pengene betales ikke til mig, hvilket er meget frustrerende for mig, fordi jeg har en ikke så god økonomisk situation og kan bruge hvert cent.


Jeg brugte ikke engang bonusen, men vandt pengene gennem slots og blackjack der alene.


Problemet: hver gang jeg foretager en udbetaling (jeg har allerede prøvet 10 gange) får jeg en e-mail om, at der var en fejl med udbetalingen, og at jeg skulle kontakte support, hvilket jeg også gjorde via live chat på hjemmesiden.

Når jeg sender dem transaktionstokenet og beskriver mit problem, fortæller supporten mig altid det samme, og at det stadig tager, indtil min konto er bekræftet, jeg har mit ID, et foto, hvor jeg har ID'et ved siden af mig, kontoudtog og a Uploadede et foto af min indbetaling der, og der står, at det blev bekræftet (efter 2 dage eller deromkring var der grønne flåter ved siden af hvert foto).


I sidste ende giver du mig bare ikke mine penge og holder mig bare op, jeg har sandsynligvis allerede skrevet til supporten mere end 10 gange, og de siger altid det samme, jeg skal vente et par dage mere, men jeg Jeg er sikker på, at de vil fortælle mig det samme om et år fra nu.


Jeg er virkelig tabt og vil sætte pris på hjælp til problemet.


Jeg ville være meget glad for at høre fra Casino Guru-teamet alene, måske kan du give mig et par tip.


Hvis du har spørgsmål, svarer jeg selvfølgelig hurtigst muligt, jeg kan nås via min e-mail eller her, også via telefon.


Hvis vi kunne løse problemet, får du selvfølgelig også en tak fra mig.


Bliv sund.


LG Adrian


Automatisk oversættelse:
Adrian96
3 år siden
3 år siden

Godmorgen, jeg havde også det samme som det vilde tornadokasino, jeg vandt og forsøgte at trække € 50 ud, og jeg blev bedt om at tage et billede af mit ID, de kort, jeg brugte til indbetaling, og en konto, der viser min adresse og uploade dem til dokumenterne på min casinokonto samt spille det tredobbelte beløb på mit indskud, så jeg kan foretage en vellykket udbetaling, så det ikke er en fidus

Automatisk oversættelse:
3 år siden

Hjælp venligst med de kasinoer, der giver dig muligheden for at spille gratis slots uden at lægge penge, hvis du vinder hvad der sker, kan du kræve gevinsten eller ej

Automatisk oversættelse:
Maria1988
3 år siden

No, it's not a scam. Many casinos require you to make a deposit before you withdraw for the first time. It's simply because they need to have some payment method (that belongs to you) registered in their system. You register the payment method by making the 1st deposit.

3 år siden

good evening! I want to withdraw the money from vulkan vegas, I just wait for the account to be validated for 14 days, I receive notifications from them with the bonuses, only the validation e-mail does not. I kept in touch with those there and they keep telling me to wait. 14 days have passed since then

Anastase
3 år siden

Hello,

You should probably take a look at similar posts about Vulkan Vegas

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/it-s-about-volcano-vegas

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-declines-payout--caution-

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout-1


To summarize it for you: It seems like Vlukan Vegas pays out winnings to customer, the verification process works as well, but it's extremely slow for currently unknown reason (it takes 3-4 weeks). My colleague already contacted the casino representative and asked them what's going on. I'll let you know here when we get more information from them.

Anastase
3 år siden

Et tip. Log ind på din profil hver dag. Bare spil ikke. Udsættelse er et kasinotrick. De håber du spiller, hvilket er en sikker måde at tabe på. Jeg var i en lignende situation. I tre måneder var der en check, og hver dag blev jeg tilbudt at spille. Selvom kuponen havde en tilbagetrækningsgrænse på 500 usd. Jeg kunne kun tabe.

Automatisk oversættelse:
Djamil
3 år siden

God eftermiddag Djamil

Tak for din kommentar! Hvis du støder på vanskeligheder på siden, så tøv ikke med at indgive en klage på webstedet, vi overvejer det med glæde, og vi vil helt sikkert finde ud af det!

Hav en god dag!

Automatisk oversættelse:
3 år siden

De betalte mig heller ikke, jeg vandt ligesom 1200 rubler, hvilket i mit land ville være som 130 tusind pesos og noget, jeg foretog adskillige udbetalinger, ingen af dem fungerede, jeg vil ikke gå til det punkt at sige, at kasinoet er en fidus, da der er et fremragende ry, men de skal løse denne type sager.

Automatisk oversættelse:
3 år siden

12000 Rubs no 1200

3 år siden

Faktisk er Vulkan Vegas bonus uden tvivl den bedste bonus uden depositum, men den er ubrugelig, hvis du ikke får pengene betalt

Automatisk oversættelse:
Anastase
3 år siden

Dear Anastase,

I am very sorry you'd faced difficulties at VulkanVegas. Would you please let me know part of your e-mail on the Site so that we could identify you / or feel free to make a complaint, will investigate in no time.

Elhujoi15
3 år siden

Hello dear Elhujoi15

Please tell me - was your account blocked or something? I am sure in any case there was a reason for a delay or any other action by the Casino. Please kindly make a complaint at CasinoGuru or provide me with part of your e-mail, so that I will be able to identify you. Thanks in advance and have a nice day!

3 år siden

Hej, jeg har også problemer med at trække mig ud af Vulkan, jeg har allerede verificeret min konto og anmodet om tilbagetrækning, efter 3 uger modtog jeg bekræftelsen på en betaling på 500 (jeg anmodede om 5000), som blev afvist den næste dag, dette skete med 2 anmodninger mere. Den dag i dag kan jeg ikke trække noget tilbage, og jeg har prøvet det i næsten 3 måneder.

Automatisk oversættelse:
Baru
3 år siden

I also can't get my winnings since 23/05

marczes92
3 år siden

Could you please describe your issue in more detail? Why can't you get it?

3 år siden

Veryfication process took over 3 weeks , when ye got involved it was sorted same day 🙂 update to follow once money gets to my account ...

marczes92
3 år siden

Nice, I'm glad it develops well so far. Keep us updated 🙂

3 år siden

Finally got my winnings 🙂

1 2...8
Gå til sideaf 8 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere