Hej Gio75.
Tak for din interesse. Lad mig forklare mere detaljeret. Hvert casinos vurdering/omdømme beregnes med vores private automatiserede formel (som tager hensyn til aspekter som urimelige vilkår og betingelser, grænser, uløste klager...), og denne formel blev for nylig opdateret. Det påvirkede lidt vores database- og casinovurderinger. Det er grunden til, at Fezbets rating steg fra 7,0 til 7,2 (præcis 1. december - 5 dage siden). Vær opmærksom på, at brugeranmeldelser eller åbnede klager ikke har nogen indflydelse på vores vurderingsberegninger.
Indtil videre har vi kun haft gode erfaringer med dette mærke og deres håndtering (kun løste og uberettigede klager), derfor er jeg overbevist om, at din sag vil blive behandlet korrekt. Lad mig det vide, hvis du har spørgsmål.
Hello Gio75.
Thank you for your interest. Let me explain in more detail. The rating/reputation of each casino is calculated with our private automated formula (which considers aspects like unfair T&Cs, limits, unresolved complaints...), and this formula was recently updated. It slightly affected our database and casino ratings. That is the reason why Fezbet's rating increased from 7,0 to 7.2 (exactly 1st December - 5 days ago). Be aware that user reviews or opened complaints have no effect on our rating calculations.
So far, we have had only good experiences with this brand and their management (only resolved and unjustified complaints), therefore I am convinced that your case will be handled correctly. Please, let me know if you have any questions.
Automatisk oversættelse: