Hej god morgen!
På forhånd tak for opmærksomheden på min klage
Den 13. maj abonnerede jeg på ICE Casino og de gav mig gratis spins, jeg opfyldte omsætningskravene for at gøre det samlerbart, og det beløb steg, i dag har jeg 3 tusinde mexicanske pesos på min konto, jeg skal indbetale, men når Jeg prøver at gøre det, jeg får en fejl, min konto er allerede bekræftet, og jeg har bekræftet det via mail, men i 3 dage har jeg forsøgt at kommunikere via mail eller casino chat, så de kan vejlede mig i dette eller fortælle mig hvilke muligheder jeg har for at foretage udbetalingen og ingen svarer mig mere, jeg har læst på ice casinos Twitter og Facebook konti mange klager over betalinger som aldrig blev foretaget, jeg ved ikke om de har lignende sager eller gennem dig kan jeg kontakte kasinoets assistance, så de kan fortælle mig, hvad der kommer
Jeg gentager, min konto er allerede bekræftet, det er ikke længere et spørgsmål om dokumenter, jeg har allerede bevist min identitet, men ingen svarer mig længere på kasinoet, blev jeg snydt? Hvad kan jeg gøre?
Hi good morning!
Thanks in advance for attention to my complaint
On May 13 I subscribed to ICE Casino and they gave me free spins, I met the wagering requirements to make it collectible and that amount increased, today I have 3 thousand Mexican pesos in my account, to collect I have to make a deposit but when I try to do it I get an error, my account is already verified and I have confirmation of it by mail, however for 3 days I have been trying to communicate via mail or casino chat so that they can guide me in this or tell me what options I have to make the withdrawal and no one answers me anymore, I have read on ice casino's Twitter and Facebook accounts many complaints about payments that were never made, I don't know if they have similar cases or through you I can contact the casino's assistance so they can tell me what's coming
I repeat, my account is already verified, it is no longer a question of documents, I already proved my identity but no one answers me at the casino anymore, was I scammed? What I can do?
Hola buen día!
Gracias de antemano a la atención a mi queja
El día 13 de Mayo me suscribi a ICE Casino y me dieron tiradas gratis, cumplí los requisitos de apuesta para hacerlo cobrable y esa cantidad la incremente, hoy tengo 3 mil pesos mexicanos en mi cuenta, para cobrar debo hacer un depósito pero cuando intento hacerlo me marca error, mi cuenta ya está verificada y tengo confirmación de ello por correo, sin embargo desde hace 3 días intento comunicarme vía correo o chat del casino a fin de que me guíen en esto o me digan que opciones tengo para hacer el retiro y ya nadie me contesta, he leído en las cuentas de Twitter y Facebook de ice casino muchas quejas de pagos que nunca se hicieron, no sé si tengan casos similares o a través de ustedes pueda comunicarme con asistencia del casino para que me digan que procede
Repito, mi cuenta ya está verificada, ya no es una cuestión de documentos, ya acredite mi identidad pero ya nadie me responde en el casino ¿fui timada? ¿Que puedo hacer?
Automatisk oversættelse:
