Jackpotgevinst udbetales ikke

Hej, jeg fik jackpot på 100cats på Vulkanvegas i sidste uge. Du skal afdække 3 af de samme fra skjulte kort. Jeg trak tre spar, og jackpotten var næsten €60.000. Beløbet begynder at løbe og ved €67,11 stopper det pludselig. Og nu vil de fortælle mig, at jeg ikke har en jackpot. Med hjerter, kløver og ruder var der altid det beløb, der var der, men ikke med spar. Hvem kan hjælpe mig? jeg er virkelig vred

Hello there,

I'm sorry, but I'd say that the casino should check your gaming history and possibly ask the game provider for an additional check if necessary.

Did I get it correctly that the casino stated the jackpot was not triggered?

Can you access your gaming history in your casino account? Can you find this bet there, please?