Jeg kan ikke bekræfte mit brugernavn

Hej, jeg har en saldo til at hæve på en platform, men jeg kan ikke hæve den, fordi de ikke bekræfter min konto, jeg sendte alle dokumenterne, men jeg har ikke nogen tjeneste i mit navn med min adresse, og af den grund kunne jeg ikke bekræfte det, kan nogen fortælle mig, hvis du kender nogen måde at løse det på??? Tak skal du have!!;

Hi, I would start by asking what casino are you talking about, where are you having problems ? 

However, I see that you are having problems with KYC and you are unable to verify your account. But when you say you have no service with an address in your name what does that mean ? Is there no such document for you or what is the problem ? Please let me know.

Hej, hvad med at de beder mig om en faktura for en tjeneste, hvor min adresse er afspejlet, men jeg ikke har en, det er hvad jeg skal bruge for at bekræfte kontoen

De sendte mig en e-mail, der kan være en Wi-Fi-regning om, at jeg har en elektronisk regning, jeg vil gå til firmaet for at få dem til at udskrive en for mig. Jeg tror det bliver løst der, undskyld ulejligheden og på forhånd mange tak!!!!

Hi, so you've come to a reasonable solution with the casino after all. Could you let me know if this document was enough for you and if the verification was successful ? I will be waiting.