Hello,
I can see that you created a complaint about this. May I know whether your account verification was completed, please?
Kindly note that the verification goes first, only after you pass it, you are eligible for the withdrawal.
Could this be the problem?
Ok, so it means that all documents you've provided were accepted, not a single one is missing now and you also got some sort of confirmation, that the verification was successfully completed right?
Kindly inform Petronela via your complaint as well, she asked about the verification.
Selv i går fremlagde jeg endnu en kvittering, hvor mit navn og kontonummer fremgår, hvor jeg skal hæve, de godkendte dokumentet og alligevel afviste de indbetalingen
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Well, I can imagine it must be very annoying, but still,
I would wait for your complaint to be closed first, we all make mistakes and there is still a chance that the casino will make some progress with the issue - at least I hope there'll be progress. 🤞
Min udbetaling afvises, selvom min konto er bekræftet. Jeg bliver bedt om indbetalingskvitteringer, som er fiktive, og jeg har ikke foretaget sådanne indbetalinger. Denne udbyder ønsker simpelthen ikke at betale ud. Jeg råder alle til at holde sig væk fra denne udbyder, spille et andet sted, der er nok velrenommerede udbydere.
Hi, does that mean that what the casino requires from you, you didn't deposit into the casino? Did you tell them you couldn't prove something you didn't deposit? Do you have any deposit history in your profile or something where they can show you what they need or explain it to you better? How long have you been trying to resolve the situation?
Let me know please.
God dag
Jeg spillede også hos 20bet og vandt; jeg indsendte alle de nødvendige dokumenter.
Først stod der, at den blev gennemgået, og da jeg forsøgte at hæve mine penge, blev de afvist. Så sendte jeg alle dokumenterne igen, som blev accepteret. Så anmodede jeg om en ny hævning, som også blev afvist. Og det har stået på i tre dage nu. Hvad kan jeg gøre for at få mine penge? Skal jeg hyre en advokat, eller hvad sker der med pengene, hvis jeg lukker kontoen?
hilsen
Fru Fischer
Well, before you spend a lot of money on a lawyer, perhaps you could tell us more about the whole situation.
With the documents provided, did the casino verify your account, or is there still something needed from your side?
If the account is not fully verified, you won't be able to make the withdrawal, you know, and that could be the reason they rejected it again.
Hej, angående 20Bet, må jeg desværre bekræfte, at bettingudbyderen ikke kun er miskrediteret, men også ulovlig i Tyskland. Hold dig derfor væk fra 20Bet.
20Bet opererer som væddemålsudbyder i Tyskland uden den nødvendige licens. Derfor har de sandsynligvis opereret ulovligt i Tyskland siden mindst 2021. Uden en gyldig licens har 20Bet ikke tilladelse til at acceptere betalinger. Det er bestemt ulovligt at modtage penge fra placerede væddemål. Derudover er 20Bet dygtige til at tilbageholde gevinster. Hvis der vindes et større beløb (flere hundrede euro), anvender de en række tricks, hvilket betyder, at 20Bet forsøger at forsinke udbetalinger så længe som muligt ved hjælp af en række absurde taktikker, såsom påståede verifikationsproblemer eller endda løgne om tekniske problemer hos den modtagende bank osv., indtil spilleren til sidst giver op og spiller sine gevinster igen. Alt i alt er 20Bets tjenester ulovlige i henhold til tysk lov. Da tjenesten er ulovlig, er de indgåede spillekontrakter ugyldige i henhold til § 134 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) (overtrædelse af et lovforbud).
Is this something that happened to you with money too? You know that if you have a problem with withdrawal, you don't have to lose your money but we would try to assist you. It doesn't always have to work out but at least you have some option.
Regarding the license and the fact that the casino cannot offer services in the country, this is the case with many casinos. I would say that if a casino accepts a player from such a country, it should also pay him out if it can take a deposit from him. Of course, if it is a problem for the player, it is always necessary to pay attention to such things and also look for information. I think that Germany is one of the countries that regulates gambling very much and therefore I would try to protect myself even more.
Well i didn't knew that 20bet had no license in Germany. Fact is that they blocked ny Account within holding all the Money in it. It was More than 500€..Well Unfortunately I find out that 20bet is not whitelisted in Germany that's why I m on the Way to get professional help from a legal advisor. Thank you
Okay, now at least you'll know that it's good to look for such information in advance.
If you're interested, we can also look into your case and try to help if possible. If you decide to only have a legal advisor, that's fine.
Can you please let me know how it turned out?🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.