Can't withdraw funds from fatpirate.com casino (side 4)

Great decision, for sure.

Please come back whenever you'd like to write to us about your experiences.

Hej, jeg har ventet i 10 dage på en refusion på €480 fra Fat Pirate, og jeg har ikke modtaget noget. I sidste uge forsøgte de at opkræve mig €480 i stedet for at refundere mig. Jeg klagede, og de fortæller mig, at jeg står i kø til betaling, men jeg har ikke modtaget noget. Det er 10 dage siden, jeg indsendte min anmodning. Kan I hjælpe mig?

Casinoet jeg henviser til er Fat Pirate; de ​​fortæller mig ikke noget, kun automatiske svar.

Did you read through their T&С? what do they say?

May I ask what kind of refund it is, though?

Is it something they promised you, actually, or is something about it also written in their terms?

Hej alle sammen,

Et familiemedlem vandt €8.000 på et online casino kaldet FatPirate. Hun ville hæve €1.600 af det beløb, da en højere udbetaling ikke var mulig på grund af grænserne.

Vi har ventet på pengene i flere uger nu. FatPirate supportteamet bliver ved med at sige det samme: at der i øjeblikket er problemer med udbetalinger, og at de arbejder på det.

Der sker dog ingenting, og jeg får det samme svar fra supporten hver gang.

Hi, it would be best if the person who won the money could post here. How long exactly have you been waiting, and what specific problem has been causing the delay in the payout for several weeks now? I don't think that would be enough of an answer for me. Do we know anything more? 

Hej, denne person har svært ved at udtrykke sig. Jeg vil videregive oplysningerne til dig; jeg beklager venligst ulejligheden.

Hun har i alt 3 udbetalinger under behandling.

én betaling på 500 CHF den 31/5/2026

én betaling på 300 CHF den 31/5/2026

entré 800chf den 30/5/2026

Hun kan endnu ikke udbetale de resterende penge på grund af de ugentlige/månedlige grænser.

FatPirats supportteam skriver, at sagen er i kø til behandling i deres finansafdeling.

We give casinos 14 days to pay out winnings. So the deadline has already passed, since I can see when the withdrawal requests were submitted. I would also recommend filing a complaint, but unfortunately, only the person who played there and is experiencing this problem can file it. I’m not sure what to make of the phrase: "this person has difficulty expressing themselves..."

Hvor kan denne klage indgives? Hun vil indgive den bagefter.

On this link.👈