Klage over kasinoet

Hello, I have such a problem that the casino cancels my winnings and does not return the money 900 hryvnia + deposits I made for 900. If anyone can help, here is my email [email protected]

Здравствуйте у меня такая проблема казино аннулировать мой выигрыш и не возвращает деньги 900гривен + депозитов я сделал на 900. Если кто-то может помочь, вот моя почта [email protected]

Hej, kan du beskrive din situation lidt mere her på forummet? Hvorfor annullerede kasinoet dine gevinster? Hvad skete der ?

Sig til, så ser vi, om vi kan hjælpe dig.

Briefly about this situation, this is how things stood.

I made deposits of 900 UAH from a friend’s card, because he had my money on the card and he was present nearby, the deposits went through and I spent almost all the money, but on the last deposit of 150 UAH I managed to win 1000 UAH, I left 100 UAH on game and put 900 for withdrawal.

The withdrawal took place within 24 hours. Next, the support operator asked for a card and so on, I gave all the details. After another couple of hours, the withdrawal was canceled completely and the money was returned to the game account. I bet on withdrawal again, but the casino says that you need to withdraw only to the card with which the deposit was made, so I withdraw to it.

After all these manipulations, my winnings are blocked. I contact the support operator who answers next.

We are prohibited from withdrawing to someone else's card, to which I answer.

But I made deposits all night with it, why weren’t they banned then?

He replies, well, that’s how the system works.

And I tell him that I can provide you with video evidence of the card owner, that he was present and gave permission for all these actions.

To which he replies, we will return your deposit to you. Thank you and that's it.

Result - 900 of my deposits - winnings 900

1800 went to the casino and +150 they returned my deposit to me😥😭

Если коротко о данной ситуации, то дело обстояло так.

Я сделал депозитов на 900 грн с карты знакомого, потому как у него на карте были мои деньги и он присутствовал рядом, депозиты зашли и я почти все деньги спустил, но на последний депозит в 150 грн мне удалось выиграть 1000 грн, 100грн я оставил на игру и 900 поставил на вывод.

Вывод происходил сутки. Далее оператор поддержки попросил карту и прочее, я дал все реквизиты. Спустя ещё пару часов вывод отменился полностью и деньги вернулись на игровой счёт. Я ещё раз ставлю на вывод, но казино пишет нужно выводить только на карту с которой был депозит, так и делаю вывожу на неё.

После всех указанных манипуляций мне блокируют выигрыш. Связываюсь с оператором поддержки который отвечает след.

У нас запрещено выводить на чужую карту, на что я отвечаю.

Но я же делал депозиты всю ночь с неё, почему тогда они не были запрещены?

Он отвечает ну так система работает.

А я ему говорю, что я могу вам предоставить видео доказательства хозяина карты, что он присутствовал и дал разрешение на эти все действия.

На что он отвечает мы вернём вам ваш депозит. Спасибо и всё.

Итог - 900 моих депозитов - выигрыш 900

1800 ушло в казино и +150 они вернули мне мой депозит😥😭

Jeg spurgte ikke om en mere vigtig ting, og det er, hvilket casino er det venligst?

Angående din situation, er det altid nødvendigt at have alt i dit navn og bestemt ikke at indbetale fra en tredjepart, da dette er forbudt i de fleste casinoer.

Jeg vil dog anbefale, at du indgiver en klage, og vores team vil undersøge det og se, hvad der kan gøres.

Jeg ville dog ikke give det mange chancer, for i de fleste casinoer ville man ikke kunne håndtere sådan en situation.

Klik her og prøv at indsende den, så ser vi. 🤷‍♂️

Got you, casino slottoking

But there is another problem with the monoslot casino, look, I had the same problem, I had 3000 on my account, the game crashed and I was kicked out of my account, the network disappeared and the money disappeared from both my balance and the game

There are screenshots and correspondence with the operator

Понял вас, казино слотокинг

Но есть и другая проблема с казино монослот, смотрите у меня произошла такая проблема, на счету было 3000 игра багнула и меня выкинуло с аккаунта, пропала сеть и деньги исчезли и с баланса и игры

Есть скрины и переписка с оператором

Actually, the situation was like this, I played in the EGT provider for the first time, I made a deposit and won 800, the game crashed and after refreshing the page I see 0 on the balance, there is no money in the game either, I think to hell with it, I go into another game and the same thing happens but this time the amount is already about 3000

Собственно дело обстояло так, я играл в провайдере EGT первый раз я сделал депозит и выиграл 800, игра багнула и после обновления страницы вижу 0 на балансе, в игре денег тоже нет, думаю черт с ними, захожу в другую игру и то же самое происходит но в этот раз сумма уже около 3000

As a result, the casino took my deposits and what I won, I didn’t contact you before because I didn’t know that it was even possible to prove that I was right and take something from the casino

В итоге казино забрало мои депозиты и то, что я выиграл, не обращался к вам раньше потому как не знал, что это вообще возможно доказать свою правоту и забрать что-то у казино

Hej,

Desværre for os kunne jeg ikke finde casinoet, men heldigvis for dig tror jeg, at du i det mindste kan prøve at indgive en klage mod begge casinoer.

Jeg foreslår, at du prøver at blive mere fortrolig med processen ved at gennemse denne guide 👈.

Vær forberedt på at være i tæt samarbejde med teamet, for det første skridt er at forstå situationen fuldt ud. Lidt vanskelig ville være at bevise, at dine penge pludselig var forsvundet. Tror du, at du kan give din spilhistorik, tak?

Det ville også hjælpe meget at dele casinoets URL eller inaktive link.

Helt ærligt, jeg kan ikke finde ud af, hvordan det tidligere beskrevne problem kan resultere i, at din saldo annulleres.

Må jeg vide, hvad var det sidste, du diskuterede med kasinoet, sidste gang du var i kontakt, tak?

Har du nogensinde forklaret, hvad der skete med dig med casinoets support?

Jeg prøver kun at finde ud af alle de tilknyttede begivenheder.

Så lad os det vide.

https://slotoking.ua/

Here is the link to the casino, if you write to my email

[email protected] I will send you screenshots of correspondence with the casino support operator

https://slotoking.ua/

Вот ссылка на казино, если напишите на мой email

[email protected] Я отправлю вам скрины переписки с оператором поддержки казино

HELP you have to explain to me how I was able to find a bet of 300 euros (won with a lot of effort) on 20. I had the arrow on 20 cents at a certain point I realized that it had transformed into 100 euros and instead of betting 60 cents I I found a bet of 300 euros, I tried to cancel but it probably canceled 20 cents because the 300 euros remained in the bet. I want my money back because this is called a scam

AIUTO mi dovete spiegare come ho potuto trovarmi una puntata di 300 euro (vinte con tanta fatica) sul 20. Avevo la frexccia sui 20 centesimi a un certo punto mi sono accorto che si era trasformata in 100 euro e al posto di puntare 60 centesimi mi sono trovato una puntata di 300 euro, ho provato ad annullare ma mi annullava probabilmente 20 centes perchè i 300 euro rimanevano in puntata. Voglio i soldi indietro perchè questa si chiama truffa

Tak for linket. Så skrev du til casinosupport, hvad der sker, og kan de forklare dig det? Har du nogen nyheder eller er du stadig ikke flyttet?

Hvis du stadig har et problem, ville jeg indgive den klage, jeg sendte dig sidste gang, og vores team vil forsøge at hjælpe dig og undersøge hele situationen. Tror du, du vil gå efter det? Dine skærmbilleder ville også være nyttige der, fordi vi kun er administratorer på forummet, og vi behandler ikke klager.

De nægtede min tilbagetrækning, fordi jeg væddede på en måde, der giver mig en uretfærdig fordel. Og kunne ikke forlænge og fortælle mig, hvordan nogen overhovedet gør sådan noget. Så sagde de, at jeg brød en regel, men kunne ikke fortælle mig, ikke fortælle mig, hvilken regel jeg brød, eller hvor jeg kunne finde disse regler

Hej, jeg kan se, at du allerede har formået at indgive en klage over dette problem.

Det meste af tiden siger kasinoer bare ting generelt, fordi de ikke ønsker, at spillerne skal vide, hvordan de skal komme uden om det næste gang. På den anden side er det godt, at du kom her, og vi vil forsøge at finde ud af, hvad der skete, og forhåbentlig kan vi afklare det mere.

Anyway, satsede du på sport eller spillede slots?

Slots er ikke anderledes end, hvordan jeg normalt spiller, hver gang jeg ville få udløse gratis spins, jeg ville øge min indsats, og jeg fik gratis spins på 20 dollar indsats og vandt næsten 10.000. Derefter spillede jeg få andre spil, og gik derefter for at hæve den 11.007 og afvist inden for 5-10 min

Forhåbentlig vil vores klageteam være i stand til at komme i kontakt med casinoet for at finde ud af alt vedrørende dette problem.

Lad os venligst vide, hvis der er nogen opdatering.

Jeg ved, hvordan du har det makker, de kan bare ikke lide at betale, når du vinder store beløb. Jeg fik $13000 AUD konfiskeret og blev permanent blokeret fra min profil. Kriminelle.

Good evening. So my complaint concerns frumzi casino. I won 500 euros from my own money, I didn't use any bonuses and after 3 days of not receiving anything in my account, I continue to play with my new deposits. Today I tried to log in to play and check the status of my withdrawal and it won't let me log in, they say my account is frozen. I spoke to live support and they told me that they closed their casino but despite this, my withdrawal will be processed normally. I went to log in to wazamba but there it also says frozen account and in live support they tell me that they closed the casino. Is that crazy? I went to log in to nomini and there frozen account I went to log in to leggiano and there frozen account. No I know they have some connection between them, which they obviously do and they closed my accounts. I want you to help me get my money because it's a shame. I've made several deposits and I'm a relatively loyal player. I've won some smaller amounts that I received with a delay, but they never closed all my accounts at so many casinos, while my winnings weren't even from any bonuses, but from my own deposits.

καλησπερααα.λοιπον η καταγγελία μου αφορα την frumzi casino.κερδισα 500 ευρω απο δικα μου χρηματα δεν χρησιμοποίησα μπονους και μετα απο 3 μερες που δεν εχω λαβει τιποτα στον λογαριασμό μου συνεχιζω και παιζω με νεες καταθεσεις μου.σημερα προσπαθησα να μπω να παιξω και να ελεγξω την κατασταση της αναληψης μου και δεν με αφηνει να μπω ο λογαριασμός μου λενε ειναι παγωμενος.μιλησα με το live support και μου ειπανε οτι κλεισανε το καζινο τους αλλα παρολα αυτα η αναληψη μου θα διεκπεραιωθεί κανονικα.πηγα να μπω στην wazamba αλλα και εκει λεει παγωμενος λογαρισμος και στο live support μου λενε κλεισανε το καζινο.τρελο ετσι;πηγα να μπω και στη nomini και εκει παγωμενος λογαριασμός πηγα να μπω και στη leggiano και εκει παγωμενος λογαριασμος.δεν ξερω να εχουν καποια συσχέτιση μεταξύ τους που προφανώς και εχουν και μου κλεισανε τους λογαριασμούς μου.θελω να με βοηθησετε να παρω τα λεφτα μου γιατι ειναι κριμα εχω κανει αρκετες καταθεσεις και ειμαι σχετικα πιστη παίχτρια εχω ξανακερδισει καποια πιο μικρα ποσα που παλι με καθυστέρηση τα πηρε αλλα ποτε δεν μου κλεισανε ολους τους λογαριασμούς σε τοσα καζινο ενω τα κερδη μου δεν ηταν καν απο καποιο μπονους αλλα απο δικη μου καταθεση.

God dag til dig, men under omstændighederne ser det ud til, at det ikke har været den bedste dag nogensinde. 🙁

Jeg er enig; det ser ud til, at casinoet har delt nogle oplysninger om din spillekonto, hvilket resulterede i kontoens lukning. Det, der virkelig komplicerer lignende situationer, er, at casinoerne ikke altid forklarer hvorfor.

Men så længe de udbetaler din saldo, kunne det have været værre.

Jeg tror, ​​jeg ser et par andre spillere fra Grækenland med lige lukkede konti på disse sider, hvilket får mig til at tro, at denne affiliategruppe begrænser sine tjenester til spillere fra Grækenland. Det kunne være en af ​​forklaringerne, ikke? Det ville dog være gavnligt at modtage bekræftelse direkte fra mindst ét ​​casino.

Er du sikker på, at der ikke var en eneste e-mail, der stod i det mindste noget mere specifikt?

They told me that they decided to stop the casino and when I ask them about the status of my withdrawal they tell me that the financial department is late but they can't give a possible date but despite this you can't find the financial department anywhere to tell you what is happening. It's ridiculous that you can't get your winnings or have to wait weeks or even months. I don't know if I will get them at all.

Μου ειπαν πως αποφάσισαν να διακοψουν την λειτουργία του καζινο και οταν τους ρωταω για την κατασταση της αναληψης μου μου λενε πως το οικονομικό τμημα αργει αλλα δεν μπορουν να δωσουν μια πιθανη ημερομηνία αλλα παρολα αυτα δεν μπορεις να βρεις το οικονομικό τμημα πουθενα να σου πει τι γινεται.ειναι γελοιο να μην μπορεις να παρεις τα κερδη σου η να περιμένεις εβδομαδες η και μηνες.εγω δεν ξερω αν θα τα παρω κιολας τελικα