Godaften, jeg har brug for din værdifulde hjælp, i går forsøgte vi med min partner at hæve beløbet på 3.000 euro fra det pågældende bettingfirma (n1 casino), så efter indbetalingen, der blev accepteret af min partners kort, spillede vi normalt, og vi besluttede at hæve beløbet på 3.000 euro,
Der indså vi, at det ikke var muligt, og de bad os om identifikation, hvilket vi gjorde korrekt. De konfiskerede beløbet og bad os om at fuldføre identifikationen for at få pengene tilbage. Identifikationen de bad om var for min partner og ikke for mig, vi fortsatte med at indtaste de dokumenter, vi blev bedt om for tilbagebetalingen til min partners kort, korrekt. os er ikke et problem, da vi bor sammen, og så informerede de os om, at beløbet ikke vil blive returneret, og kun depositumpengene vil blive returneret til os. (40 euro) med påstand om overtrædelse af regler, som vi var blevet informeret om under overførselsaftalen under min tilmelding, hvilket ikke er sandt, fordi der ikke var noget vedhæftet link, der registrerede den specifikke begivenhed, hvorfor skulle jeg ellers ikke indsætte mit eget kort, hvis jeg vidste om det på forhånd? Og hvis de for det andet hævder, at de ikke accepterer tredjepartskort, konti osv., hvorfor accepterede jeg indbetalingen og ikke hævningen? Og dette spørgsmål, som jeg stillede dig til sidst for to timer siden, er ubesvaret af virksomhedens kundeservice, som også taler dårligt til os og gør grin med os i korrespondance. Taler vi om folk, der tjener? at håne med uendelig lethed et par, der forsøger at få deres indtjening? spørger de os, om vi har brug for dem? nej i stedet håner de. Meget dårlig opførsel. Jeg vil gerne vide, da de accepterede indbetalingen, anses dette ikke for ulovligt, og betragtes det som tilbagetrækning? Hvorfor ? fordi vi vandt
Jeg vil bede dig om at hjælpe os på enhver måde, du kan.
De har deaktiveret min konto og konfiskeret mine penge.
Dette er min rapport til EEEP vil du have mig til at opnå noget ????
Good evening, I need your valuable help, yesterday with my partner we tried to withdraw the amount of 3,000 euros from the betting company in question (n1 casino), so after the deposit that was accepted by my partner's card, we played normally and we decided to withdraw the amount of 3,000 euros,
There we realized that this was not possible and they asked us for identification, which we did correctly. They confiscated the amount and told us to complete the identification to get the money back The identification they asked for was for my partner and not for me, we proceeded to correctly enter the documents we were asked for for the refund to my partner's card which for us is not a problem since we live together, and then they informed us that the amount will not be returned and only the deposit money will be returned to us. (40 euros) claiming a violation of rules that we had been informed about during the transfer agreement during my registration, which is not true because there was no attached link that recorded the specific event, otherwise why would I not insert my own card if I knew about it in advance ? And if, secondly, they claim that they do not accept third-party cards, accounts, etc., why did I accept the deposit and not the withdrawal? And this question that I asked you at the end two hours ago is unanswered by the company's customer service who also talk to us in a bad way and make fun of us in correspondence. Are we talking about people who serve? to mock with infinite ease a couple trying to get their earnings? they ask us if we need them? no instead they mock. Very bad behavior. I would like to know since they accepted the deposit, is this not considered illegal and is it considered withdrawal? Why ? because we won
I would request you to help us in any way you can.
They have disabled my account and confiscated my money.
This is my report to the EEEP do you want me to achieve anything ????
Καλησπέρα σας, χρειάζομαι την πολύτιμη βοήθεια σας , προσπαθήσαμε εχτές να κάνουμε ανάληψη με τον σύντροφό μου το ποσό των 3.000 ευρώ από την εν λόγω στοιχηματική εταιρεία(n1 casino) , έπειτα λοιπόν από την κατάθεση που έγινε δεκτή από την κάρτα του συντρόφου μου , παίξαμε κανονικά και αποφασίσαμε να κάνουμε ανάληψη το ποσό των 3.000 ευρώ ,
Εκεί συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό δεν ήταν εφικτό και μας ζητούσαν ταυτοποίηση , κάτι που κάναμε ορθά. Μας κατάσχεσαν το ποσό και μας είπαν να ολοκληρώσουμε την ταυτοποίηση για να επιστραφούν τα χρήματα Η ταυτοποίηση που ζητούσαν ήταν για τον σύντροφό μου και όχι για εμένα , προχωρήσαμε στην ορθή καταχώρηση των εγγράφων των οποίων μας ζητήθηκαν για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα του συντρόφου μου κάτι που για εμάς δεν είναι πρόβλημα αφού μένουμε μαζί , και τότε μας ενημέρωσαν ότι το ποσό δεν θα επιστραφεί και θα μας γυρίσουν πίσω μόνο τα λεφτά της κατάθεσης. (40 ευρώ) ισχυριζόμενοι παραβίαση κανόνων που είχαμε ενημερωθεί κατά την σύμβαση προχώρησης κατά την εγγραφή μου κάτι που δεν ισχύει γιατί δεν υπήρχε κανένας επισυναπτόμενος σύνδεσμος που να ανέγραφε το συγκεκριμένο γεγονός , αλλιώς για ποιόν λόγο να μην έβαζα εγώ την δική μου κάρτα αν το ήξερα εκ των προτέρων ? Και αν κατά δεύτερον ισχυρίζονται ότι δεν αποδέχονται κάρτες , λογαριασμούς κτλ κτλ τριτων για ποιόν λόγο έκανα δεκτή την κατάθεση και όχι την ανάληψη ? Και αυτή η ερώτηση που σας έκανα στο τέλος εδώ και δύο ωρές είναι αναπάντητη από την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας που επίσης σε αλληλογραφία μας μιλάνε με άσχημο τρόπο και μας ειρωνεύονται. Μιλάμε για ανθρώπους που εξυπηρετούν ? να ειρωνεύονται με άπειρη ευκολία ένα ζευγάρι που προσπαθεί να πάρει τα κέρδη του ? μας ρωτάνε αν εμείς τα έχουμε ανάγκη ? όχι αντ' αυτού ειρωνεύονται. Πολύ άσχημη συμπεριφορά. Θα ήθελα να μάθω αφού δέχτηκαν την κατάθεση αύτο δεν θεωρείται παράνομο και θεωρείται η ανάληψη ? Για ποιόν λόγο ? επειδή κερδίσαμε ?
Θα σας παρακαλούσα να μας βοηθήσετε με όποιον τρόπο μπορείται.
Μου έχουν απενεργοποιησει τον λογαριασμο μου και εχουν κατασχεσει δικα μου χρηματα.
Αυτή είναι η αναφορά μου στην ΕΕΕΠ λέτε να καταφέρω τίποτα ????
Redigeret af forfatter 7 måneder siden
Automatisk oversættelse:
