KUDOS ONLINE TILBAGETRÆKNINGSPROBLEM

After 4/5 days rejecting withdrawal for various verification reasons, I send them everything they ask for, and day after day they reject me

They don't tell me what else they need (ID, card and direct debit invoice) in addition to unusual bank details

Today they reject it again and when I talk to the live chat, they tell me that they reject my withdrawal again and what's more!!! I have lost all my earnings (approximately €2200), please what steps can I follow?

Tras 4/5 días rechazando retiro por varios motivos de verificación, les envío todo lo que me piden, y día tras día me rechazan

No me dicen que mas necesitan (DNI, tarjeta y factura domiciliada) además de datos bancarios inusuales

Hoy me lo rechazan de nuevo y al hablar con el chat en vivo, me dicen que vuelven a rechazarme el retiro y además!!! Que he perdido todas mis ganancias (2200€ APROX) por favor que pasos puedo seguir??

Hej, først og fremmest ville det være en dejlig lettelse at sige, hvilket casino du taler om.

Med hensyn til verifikation, blev nogen dokumenter accepteret? Dem, der blev afvist, sagde kasinoet nogen grund til, hvorfor det var tilfældet? Det ville være bedst at finde ud af det, så du ved, hvad du kan gøre næste gang.

Fortæl mig det, og hvis det stadig er det samme, vil jeg prøve at rådgive dig.

Hello KUDOS CASINO

They accepted ID, then they asked me for a bank card and a direct debit receipt.

And here comes the problem, they reject me without further explanation, and I send the documents again, adding another mobile phone bill.

I live as a renter and in the last two years I have lived in two different apartments (same location, 100 m away)

Now through forums... they allege problems in verification because different addresses appear on the invoices (my last two rental homes), but at the time nothing, just DECLINED without explanations

That's why I kept sending documents until they canceled my account and took all my money, €2,200 approx.

Hola KUDOS CASINO

Aceptaron DNI, luego me pidieron tarjeta banco y factura recibo domiciliado

Y aquí viene el problema, me rechazan sin mas explicaciones, y vuelvo a mandar los documentos, agregando otra factura de móvil

Yo vivo de alquiler y en los dos últimos años he vivido en dos apartamentos diferentes (misma localidad, 100 m de distancia)

Ahora mediante foros... alegan problemas en la verificación porque aparecen en las facturas diferentes domicilios (mis últimas dos viviendas de alquiler), pero en su momento nada, solo DECLINED sin explicaciones

Por eso seguía mandando documentos hasta que me anularon la cuenta y me quitaron todo el dinero 2200€ aprox

Hvis du ikke får noget svar fra casinoet, vil jeg anbefale at indgive en klage.

Bare følg dette link og åbn det her . ⬅️

Det ville være rimeligt for casinoet at fortælle dig årsagen eller hvad der sker, når de ikke accepterer bekræftelse. Jeg forstår godt, at sådanne ting kan vække mistanke, men alt kan løses uden problemer.

Så det, jeg har foreslået, ville nok være det mest fornuftige at gøre i denne sag, og vi vil se, om vi kan hjælpe dig.

Tror du, du vil gå efter det?

Good afternoon

On another website, I have been trying to solve it, but nothing. He agrees with kudos casino

Reason they give me: at the time they did not explain the reason, they only rejected the account verification. Now they tell me that it is due to inconclusiveness with the address of the invoices

I live for rent in Rompido and in recent years I have moved once, therefore there are invoices that continue with the previous address. I also delivered two invoices to avoid problems... Well!!! This has been the problem, too much information, documentation and instead of helping me it has penalized me.

It doesn't make much sense that they don't ask you for almost anything to enter or spend money.

And to get paid they give you so many problems and also do not specify the problem to solve it

I have all my documentation in order, necessary tests, email...

I already filed a complaint at Casino guru

Do I have to do it again?

All the best

Buenas tardes

En otra web , he estado tratando de solucionarlo, pero nada. Le da la razón a kudos casino

Motivo que me dan: en su momento no me explicaban el motivo, solo rechazaban la verificación de cuenta. Ahora me dicen que es por inconcluencias con el domicilio de las facturas

Yo vivo de alquiler en Rompido y en los últimos años me he mudado una vez, por lo tanto hay facturas que siguen con el domicilio anterior. Igualmente entregué dos facturas para evitar problemas... Pues bien!!! Este ha sido el problema, demasiada información, documentación y en vez de ayudarme me ha penalizado.

No tiene mucho sentido que para ingresar o gastar dinero no te pidan casi nada

Y para cobrar te pongan tantos problemas y además no especifiquen el problema para solucionarlo

Tengo toda mi documentación en regla, pruebas necesarias, email...

Ya presenté una queja en Casino guru

Tengo que hacerlo de nuevo?

Un saludo

Hmm, ifølge hvad jeg har set, har jeg ikke set nogen klage fra dig endnu, så gjorde du det eller ej? Hvis du vil have vores team til at håndtere dette, bliver du nødt til det.

Det er trist, at det blev sådan på den anden side, og jeg er spændt på at se, hvad vi finder ud af. Så hvis der er et problem med klagen, så sørg for at sige det.

Good night

I don't know why it won't let me write the complaint.

Could I do it via email?

Buenas noches

No sé porque no me deja escribir la queja

Podría hacerlo vía e-mail??

Desværre kan du ikke gøre det via e-mail, kan du venligst vise mig, hvad der står, når du ikke kan åbne en klage? Kan du venligst tage et skærmbillede af hele skærmen? Lad os prøve at finde ud af, hvad der foregår, så du kan få en løsning.