[RESOLVED] $13,800 USD lost - Fraud case at BetInAsia after unauthorized email change

Hej alle sammen,

Jeg deler min sag her i håb om at få synlighed og rådgivning, da BetInAsia er en offshore mægler, og jeg ikke kunne indgive en klage via standardværktøjet Casino.guru.

Min konto var oprindeligt registreret under [email protected]

.

Uden min tilladelse blev min e-mailadresse ændret til en anden adresse, som jeg ikke ejer.

Jeg havde 2FA aktiveret hele tiden, hvilket burde gøre en sådan ændring umulig.

Efter ændringen af ​​e-mailadressen forsvandt mere end $13.800 gennem uautoriserede overførsler og hævninger fra min Black Account og Sharp Exchange.

Da jeg kontaktede support, fik jeg modstridende og bekymrende svar:

Først fortalte de mig, at der ikke fandtes nogen konto under min e-mail.

Så, efter jeg delte videobevis på min Black Account-adgang og transaktionshistorik, sagde de, at jeg selv anmodede om ændringen af ​​e-mailadressen.

Senere hævdede de, at jeg havde fremlagt 2FA og bevis for identitet, hvilket er fuldstændig falsk.

Heldigvis, før jeg blev logget ud med magt, mens jeg downloadede min transaktionshistorik, lykkedes det mig at:

Optag en fuld video af min konto, der viser alle transaktioner.

Download den officielle CSV-fil med min kontohistorik.

Denne sag er ekstremt alvorlig. Jeg var endda en del af deres affiliate-netværk, hvor jeg promoverede BetInAsia i mit fællesskab, hvilket gør dette tillidsbrud endnu værre.

Jeg vil også gerne advare andre og høre, om andre har oplevet noget lignende med BetInAsia.

Ethvert råd eller enhver hjælp fra Casino.guru-teamet og -fællesskabet vil blive meget værdsat.

Tak.

Sebastian Velandia

Hej.

Jeg er virkelig ked af, at du skal opleve dette. For mig lyder det virkelig som et hackerangreb, og du bør helt sikkert kontakte din politiafdeling angående dette problem.

Det er meget vigtigt i disse dage ikke at dele nogen oplysninger med nogen, og at være meget forsigtig med de loginoplysninger, du bruger på sådanne websteder. Selv loginet bør aldrig være det samme som din e-mailadresse.

Da jeg tjekkede hjemmesiden, fandt jeg ud af, at det er en hjemmeside for sportsvæddemål, ikke sandt? Har den nogen licens, eller slet ikke?

Da vi ikke beskæftiger os med sportsvæddemålssider, kan du desværre ikke indgive en klage her.

Fortæl os venligst om dine næste skridt med alt dette.

Tak for dit svar. Jeg har brug for at præcisere et par vigtige punkter:

Dette er IKKE ekstern hacking - dette er systematisk bedrageri begået af operatøren selv:

- BetInAsia har intern adgang til at ændre e-mails i deres eget system

- Mønsteret viser intern svindel, ikke eksterne angreb

Angående licensering:

- Ja, BetInAsia opererer under Curaçao-licens gennem LONE ROCK HOLDINGS NV (Reg #148107)

- Dette er bekræftet i deres egne vilkår og betingelser

Jeg forstår dine begrænsninger vedrørende sportsvæddemål og sætter pris på afklaringen.

Næste skridt jeg tager:

- Indgivet klager til Curaçao Gaming Authority

- Kontaktede SBGOK Foundation

- Direkte samarbejde med Mollybet (platformudbyder)

- Forfølgelse af kanaler for strafferetlig klagebehandling

Tak for din tid. Denne sag vil bidrage til at skabe vigtige præcedenser for operatøransvar.

Jeg ønsker dig virkelig held og lykke med dette, og kom endelig tilbage for at fortælle os, hvad du opnår. 🙏

OPDATERING - Sag løst

Jeg ville gerne opdatere med, at BetInAsia har løst min sag. De har returneret det fulde beløb, og sagen er nu afsluttet.

Selvom jeg stadig har bekymringer vedrørende sikkerhedshændelsen, der fandt sted, kan jeg bekræfte, at de håndterede den økonomiske løsning professionelt, og at pengene blev returneret inden for en rimelig tidsramme.

Tak til alle, der tilbød råd og støtte.

Sagen kan markeres som løst.

Jeg er glad for, at det fik en lykkelig slutning, som vi kan sige, og at du kom tilbage for at fortælle os det.

Fandt du dog ud af, hvad der rent faktisk skete der?