Hej, hvor indbetalte du på hvilket casino? Når du nævner en anden indbetaling, var der så en første, der var problematisk og ikke nåede casinoet?
Hi, so where did you deposit at which casino? When you mention a second deposit, was there a first one that was problematic and didn't reach the casino?
Stake casino! Ja, jeg har to indbetalinger, som ikke er blevet krediteret, men debiteret fra min bankkonto.
Stake casino! Yes I have two deposits which hasn't credited but Debited from my bank account
Okay, har du kontaktet casinoet, og har de fortalt dig noget?
Okay, did you contact the casino and did they tell you anything?
De forsinker bare, at jeg kontakter betalingsudbyderen angående dette via e-mail, men de siger altid "vi gennemgår det".
They just delaying I contact payment provider regarding this through email but they always says "we are reviewing"
Okay, men at kontakte betalingsudbyderen og casinoet er ikke det samme. Så betalingsudbyderen fortalte dig, at de har gennemgået hele situationen?
Okay, but contacting the payment provider and casino is not the same thing. So the payment provider told you that they reviewed the whole situation?
Ja, men Stake Support giver AI-svar, så det er bedre at tale med betalingsudbyderen.
Yes , but stake Support gives ai reply so its better to talk with payment provider
Hvis casinoet giver dig svar, ville jeg prøve at sende dem en ny e-mail.
Hvad angår betalingsudbyderen, skal du vente, indtil de skriver til dig, når undersøgelsen er afsluttet. Jeg håber, det sker så hurtigt som muligt.
Well, if the casino is giving you answers, I would try sending them another email.
As for the payment provider, you'll have to wait until they write to you at the end of the investigation. I hope it will be as soon as possible.
Tak, hr.! Ja, jeg venter, men prøv at kontakte dem og løse dette problem.
Thank you sir ! Yes I am waiting but try to contact them and solve this problem
Veronika forklarede dig i din klage, at dette ikke er en simpel proces, og at du derfor bliver nødt til at være tålmodig. Jeg håber, at alt bliver løst.
Veronika explained to you in your complaint that this is not a simple process and therefore you will have to be patient. I hope everything will be resolved.
Ja, jeg er tålmodig! Jeg er klar med alle beviser, du behøver for at løse dette.
Yeah im patient ! Im ready with any proof you require to solve This
Hvis vi har brug for noget, vil vi helt sikkert bede om det. Prøv at fokusere på, hvad betalingsudbyderen eller casinoet siger, hvis de kommenterer på det. 🙂
If we need anything, we will definitely ask for it. Try to focus on what the payment provider or casino says if they comment on it.🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.