Manglende kreditering af Elabet-gevinster

Godmorgen, den 29. maj anmodede jeg om en udbetaling via PayPal (den metode, der også bruges til indbetaling) af en gevinst (300 euro), et beløb, der regelmæssigt trækkes fra spillekontoen (korrekt verificeret). Indtil videre har jeg ikke modtaget hverken bekræftelsesmailen for udbetalingen (som normalt sendes af siderne) eller kreditten. De svarer ikke på e-mails, og i chatten bliver jeg ved med at fortælle mig, at jeg skal vente, og at de vil kontakte afdelingen. Hvordan kan jeg fortsætte?

Har nogen haft lignende oplevelser???

Hello,

I believe you did the best thing you could do—the complaint has been submitted. However, when you say the casino worker has been instructing you to wait, I'd say that the finance department is in delay, and perhaps the money was not sent yet. That would explain no confirmation email and no money.

In any case, I hope the money will come soon. As you found out, my colleagues can't step in right away. 🙁