Manglende kreditering af Elabet-gevinster

Good morning, on May 29th I requested a withdrawal via PayPal (the method also used for the deposit) of a win (300 euros), an amount regularly deducted from the game account (correctly verified). To date I have not received either the withdrawal confirmation email (usually the sites send them) or the credit. They do not respond to the emails, in chat they continue to tell me to wait and that they will contact the department. How can I proceed?

Buongiorno, il giorno 29 maggio ho richiesto il prelievo tramite PayPal (modalità usata anche per il versamento)di una vincita (300 euro), importo regolarmente detratto dal conto gioco (verificato correttamente). Alla data odierna non mi risulta pervenuta né la mail di conferma prelievo ( solitamente i siti le inviano) e tanto meno l' accredito. Alle mail non rispondono, in chat mi continuano a dire di aspettare e che solleciteranno il dipartimento. Come posso procedere?

Anyone have had similar experiences???

Nessuno che ha avuto simili esperienze???

Hej,

Jeg tror, ​​du gjorde det bedste, du kunne gøre – klagen er blevet indsendt. Men når du siger, at casinomedarbejderen har bedt dig om at vente, vil jeg sige, at finansafdelingen er forsinket, og at pengene måske ikke er sendt endnu. Det ville forklare, at der ikke var nogen bekræftelsesmail og ingen penge.

Under alle omstændigheder håber jeg, at pengene snart kommer. Som du har fundet ud af, kan mine kolleger ikke træde til med det samme. 🙁