Jeg vandt en stor sum penge via en direkte indbetaling (ingen bonusser overhovedet). Jeg indsendte en anmodning om den maksimale daglige udbetaling.
Ud af ingenting forsvandt en stor del af min saldo, og jeg stod tilbage med 6500k i balance og 1k ventende på udbetaling.
Jeg nåede ud for at chatte, og de fandt ud af, at deres maksimale udbetaling er 50x din sidste indbetaling (ikke engang alle indbetalinger siden sidste udbetaling eller noget)... hvilket for mig var $150... så en maksimal udbetaling det var $7500.
Gutter... jeg havde vundet... få dette... $318.713,85! Det var ikke en lille mængde, de bare tørrede væk. Dette var et nyt hus beløb.
Igen... det var et direkte indskud. Ingen bonus anvendt, ingen indsatskrav osv. Jeg forstår maks. udbetalinger på grund af modtagede bonusser... men jeg har aldrig haft et kasino, der har begrænset den maksimale samlede udbetaling og bare slette alle andre gevinster på et direkte indskud.
Er dette overhovedet lovligt? Det virker ikke lovligt.
Er der nogen der ved det? Jeg kan ikke finde noget online om det undtagen i forhold til bonusser. Efter at jeg har fået $7500, overvejer jeg at åbne en sag hos Caracaos spillemyndighed, hvor de har licens.
Enhver hjælp eller vejledning til ressourcer ville blive værdsat. Jeg kan ikke finde noget. Tak skal du have!
I won a large sum of money via a straight deposit (no bonuses applied at all). I submitted a request for the max daily cashout.
Out of nowhere, a large chunk of my balance disappeared and I was left with 6500k in balance and 1k waiting for withdrawal.
I reached out to chat, and they sited that their max payout is 50x your last deposit (not even all deposits since last cashout or anything )… which for me was $150… so a max cashout it $7500.
Guys… I had won… get this… $318,713.85! This wasn’t some small amount they just wiped away. This was a new house’s amount.
Again… it was a straight deposit. No bonus applied, no wagering requirements, etc. I understand max cashouts due to bonuses received… but I have never had a casino limit the max total cashout and just delete all other winnings on a straight deposit.
Is this even legal? This doesn’t seem legal.
Does anyone know? I can’t find anything online about it except in relation to bonuses. After I get the $7500, I’m considering opening a case with the Caracao gaming authority where they are licensed.
Any help or direction to resources would be appreciated l. I can’t find anything. Thank you!