Hej, jeg har vundet, hvad der for mig er et stort beløb ved at spille live casinospil på megacasino.co.uk og vil gerne hæve. Jeg har tidligere hævet et meget mindre beløb på denne side og sendt mit id-bevis og et billede af mit brugte betalingskort, så jeg antog, at kontoen var bekræftet på grund af modtagelse af tilbagetrækningen.
Når jeg forsøger at trække denne større gevinst tilbage, informerer siden mig om, at jeg er nødt til at levere bekræftelsesdokumenter, som jeg antager allerede burde være på systemet. Webstedet vil ikke engang tillade mig at indtaste en figur yo trække. Jeg gjorde i hvert fald, hvad webstedet bad om, og sendte de påkrævede dokumenter igen for over 2 dage siden, men jeg har ikke hørt noget tilbage via e-mail. Jeg har sendt dem en mail og intet svar modtaget. Live chat er bare en bot uden nogen tilgængeligt menneske. Jeg kunne virkelig klare mig med disse penge, især for min mentale sindstilstand. Har nogen brugt denne side før? Skal jeg bare have tålmodighed, eller skal jeg overveje muligheden for, at jeg ikke får disse penge? Hvad er mine muligheder? Tak.
Hi, I have won what for me is a large amount playing live casino games on megacasino.co.uk and would like to withdraw. I have withdrew a much smaller amount on this site before and sent my proof of ID and a picture of my debit card used so I assumed the account was verified due to receiving the withdrawal.
When I try to withdraw this larger win, the site informs me that I need to provide verification documents which I assume should already be on the system. The site wont even allow me to enter a figure yo withdraw. Anyway I did what the site was asking and re-sent the required documents over 2 days ago but haven't heard anything back by email. I have emailed them and recieved no response. Live chat is just a bot with no human available. I could really do with this money especially for my mental state of mind. Has anyone used this site before? Do I just need to be patient or should I consider the possibility that I won't be getting this money? What are my options? Thanks.
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
