Hej, jeg indsatte €30, og de gav mig €15 i bonusser. Jeg satsede det hele og vandt omkring €360, hvoraf €137 var i bonussaldo. Så vidt jeg forstår, skal du generere et overskud på 8 gange indbetalingen plus bonussen, €45 x 8. Jeg satsede det hele igen i går, og det ville ikke lade mig bruge bonussaldoen længere. I dag logger jeg ind på min konto, og bonussaldoen er FORSVINDET, €137. Kan nogen forklare mig, hvad det drejer sig om?
Hello.
Have you tried to get in touch with the support from the casino so they can explain it to you, perhaps?
That is always the best approach because they should know and explain what has happened.
Which casino did this happen at, if I may?🤔
If you have any more information, forward it here please, so we can try to help.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
