Min tilbagetrækning sker ikke, og jeg har ventet i dagevis

Hej, dette er med hensyn til lucky hippo casino. Jeg har prøvet adskillige forsøg på at lave en tilbagetrækningsanmodning på $500 sidste 7. oktober, og de nægtede det på grund af den kupon, jeg har brugt. Så de trak nogle og ender med 421,24 $ tilbage. Det er ikke et problem. Nu lavede jeg en anmodning sidste 17. oktober om hvad der er tilbage, og indtil nu vurderer de stadig min tilbagetrækning. Det er svært at få fat i deres finansafdeling. Kundeservice kan ikke hjælpe dig. Jeg har sendt en mail til økonomiafdelingen. Og får ikke noget svar. Så langt i dag er det okt. 25 allerede intet svar stadig.

Svært at sige, hvad der synes at være problemet.

Det er endnu sværere at nævne, at vi giver casinoet 14 hele dage til at bekræfte kontoen og fortsætte med betalingen.

Så jeg foreslår, at du giver dem et par dage mere. Hvis det ikke er nok, så læs venligst om klageprocessen og overvej at indsende en. 🤔

Jeg håber, at klagen ikke bliver nødvendig. Men under alle omstændigheder, lad mig vide, hvordan det ser ud, tak.