Selvom jeg ved, at du ikke kan lide beslutningen, så er det desværre en overtrædelse af casinoets regler, hvis du indbetalte og hævede penge til en anden betalingsmetode, der ikke behøvede at være i dit navn, hvilket jeg så i din klage + du havde en anden konto der.
Faktisk, med så store gevinster, verificerer de næsten altid spilleren, og jeg synes, du kan være glad for, at casinoet sendte dig 40.000, for det burde de dybest set ikke have gjort.
Jeg anbefaler altid kun at indbetale og hæve penge til din egen konto, kun at bruge dine egne betalingsmetoder og konti, ikke at have en anden konto eller være i samme husstand som en person, der har en konto på det samme casino. Ofte er alt, hvad der kræves, at du har én konto pr. husstand. Hvis du ved, at du havde en konto på et casino, selvom du ikke spillede på det, ville jeg altid spørge, hvad du skal gøre i et sådant tilfælde, og om den kan annulleres, så det ikke skaber problemer.
Sådan endte det trist, og med denne fiasko gjorde casinoet, hvad ethvert andet casino sandsynligvis ville gøre, ikke kun dette.
Undskyld. 🙁
Even though I know you don't like the decision, if you were depositing and withdrawing to another payment method that didn't have to be in your name, which I saw in your complaint + you had another account there, unfortunately it's a violation of the casino's rules.
In fact, with such big wins, they almost always verify the player and I think you can be glad the casino sent you 40k because they basically shouldn't have done that.
I recommend always depositing and withdrawing only to your own account, using only your own payment methods and accounts, not having another account or being in the same household as someone who has an account at the same casino. Often, all that is required is that you have one account per household. If you know that you had an account at a casino even though you did not play at it, I would always ask what to do in such a case and whether it can be canceled so that it does not create problems.
This is how it ended sadly, and with this failure, the casino did what any other casino would probably do, not just this one.
I'm sorry. 🙁
Aj keď viem, že sa ti rozhodnutie nepáči, pokiaľ, si vkladal a vyberal na inú platobnú metódu, ktorá nemusela byť na tvoje meno, čo som videl v tvojej sťažnosti + si tam mal ďalší účet, bohužiaľ je to porušenie pravidiel kasína.
Popravde pri takýchto veľkých výhrach hráča takmer vždy overujú a myslím, že môžeš byť rád, ti kasíno poslalo 40k pretože v podstate ani to nemali urobiť.
Odporúčam, vždy vkladať a vyberáť iba na svoj účet, používať výhradne len svoje platobné metódy a účty, nemať ďalší účet ani nebyť v domácnosti s niekým, kto má účet v rovnakom kasíne. Často sa vyžaduje len to aby si mal jeden účet na jednu domácnosť. Ak vieš, že si mal účet v kasíne aj keď si na ňom nehral, vždy by som sa opýtal ako postupovať v takom prípade a či sa dá zrušiť ho, aby to nevytváralo problémy.
Takto to dopadlo smutne a týmto padóm kasíno urobilo to, čo by asi urobil každé, nie len toto.
Je mi to ľúto. 🙁
Automatisk oversættelse: