Mr pacho Casino blokerer min adgang til siden

Goddag, det handler om følgende:

Jeg brugte flere hundrede euro på Mr. Pacho Casino. Så, da jeg endelig besluttede at udbetale mine gevinster på 300 euro (gevinsterne var ikke bonusser eller noget andet, de var ægte),

Problemerne startede. Mine beskeder blev besvaret uregelmæssigt, og mine udbetalinger var i behandlingsstatus hele tiden. Da jeg spurgte, om jeg skulle verificere mig selv, fik jeg at vide, at verifikation ikke er nødvendig for udbetalinger, kun i yderst specielle tilfælde. Nu er det sådan her: Jeg ville fremskynde udbetalingen og baseret på erfaring osv. Jeg ville undgå, at de afviste udbetalingen efter 3-4 dage og derefter krævede dokumenter til verifikation, så jeg ville gerne foretage verifikationen på forhånd, selvom de ikke havde bedt mig om det.

Så jeg sendte en e-mail til VIP-manageren som support med alle de dokumenter, jeg havde brug for til bekræftelse. Nu er problemet, at de på en eller anden måde har blokeret min adgang til deres websted. Jeg kan ikke komme ind på deres side mere. Det bliver bare ved med at indlæse og indlæse og indlæse, mens andre mennesker kan få adgang til deres websted uden problemer.

Jeg har stadig en afventende udbetaling på 300 euro

Baseret på nogle rapporter her, tog jeg screenshots af hele spillet, min udbetaling på 300, som i øjeblikket behandles osv.

Jeg kan dokumentere og bevise alt

Hjælp mig venligst med at løse dette med dette casino; det er en skændsel. Ellers vil jeg være tvunget til at tage retslige skridt og indgive en klage til en advokat, da jeg er absolut inden for mine rettigheder; udbetalingen er mine penge. Jeg har ikke brugt nogen bonusser eller andet; Jeg gjorde alt rigtigt!

mfg

regn

modtog nu en e-mail (mærkeligt på engelsk nu, ellers altid på tysk)

at jeg skal bekræfte min konto via deres side og uploade den der

1. Jeg kan ikke engang komme ind på deres side længere
2. Der vises ikke noget uploadvindue, så jeg kan uploade dokumenterne. DERFOR sendte jeg alt på mail. ALLE mine dokumenter én gang til deres support-e-mail: 834643 og en

til VIP Manager

Jeg modtog endda et svar, der bekræftede ankomsten. Så de har ALLE mine dokumenter!

Hello,

first of all, you won't get casino's VIP manager here to consult the situation wiht you.

The most important thing is to stay in touch with the casino.

Can you perhaps respond to the email despite it being in English and inform the casino about your current difficulties?

Tell me how it went, please.

God dag. Tak for dit hurtige svar.

Jeg ønsker intet at gøre med noget af dette og har bedt Mr. Pacho Casino om at slette eller deaktivere min konto med det samme. De afskrækker mig konstant. De presser mig og presser mig til at modtage og acceptere bonustilbud, selvom jeg allerede har sendt dem ti e-mails, hvor de bliver bedt om at slette min konto med det samme, ellers vil jeg blive anklaget for kriminalitet.

Intet svar endnu, måske kan de sørge for at min konto bliver slettet

Venlig hilsen

regn

Hello Rain,

I see; I was just trying to help you a bit, but honestly, you're right; sometimes it is really much more comforting to leave it all behind, and the choice is fully yours.

Made a brief check of the terms, and it appears that closing the account is a pretty straightforward action, so what is that complicated on the casino's side, I wonder? I mean, losing customers is not at all the point of the business yet if you say you feel forced to accept a bonus, presumably as a reward for changing your mind, I'd say it won't work the magic.

May I know how many times and when you have tried to close the account, please?