Hej allesammen,
Jeg har den 10.04. anmodede om en hævning fra Nordslot over €2500.
Jeg har desværre ikke modtaget en e-mail for at bekræfte det endnu. Jeg har allerede informeret to gange i chatten og en gang via mail.
Der er desværre ikke sket noget.
Tager det bare tid? Skal jeg vente?
Med venlig hilsen
Hello there,
just a silly question: have you also checked your "promotion, trash, spam or bin" folders?
Personally, I'd say you should ask the casino a few times per day - be persistent but polite. Make a screenshot of any valuable information you receive.
Let's give it a few more days, shall we?
Hej,
Tak for svaret. Ja, jeg tjekkede alle mapper. Jeg har ingen problemer med at vente. Jeg troede bare, at posten ville komme automatisk. Jeg bliver ved og spørger. I alt vandt jeg €7500. Jeg var endda på €10.000, men så spillede jeg noget igen.
På grund af grænsen kan jeg dog kun hæve 2500 i starten.
Hello.
I see. Even if the email is not sent automatically I'd assume that 48 hours should be a reasonable amount of time for one email, don't you think?
Just do not play with your winnings at the moment. It will take some time for the withdrawal itself I'm sure.
Ok, stay tuned and keep asking them.
Jeg modtog bekræftelsesmailen i dag.
Then try to provide them what they asked for and hopefully, it will be enough to send you the winnings 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
